¿quiénes somos? Somos una empresa que colabora con universidades líderes para diseñar, desarrollar y comercializar programas educativos en línea. Contamos con más de 10 años de experiencia en américa latina y actualmente trabajamos con clientes en 7 países de la región. En ap latam buscamos profesionales con vocación por la enseñanza y experiencia en formación de equipos comerciales que quieran crecer con nosotros. Puesto formador(a) de ventas educativas / contact center objetivo del puesto diseñar e impartir procesos de capacitación inicial y continua para asesores de ventas educativas, asegurando el desarrollo de habilidades comerciales y una adecuada transferencia del aprendizaje a la operación. Funciones principales capacitación inicial impartir capacitación conforme al plan de formación. Facilitar sesiones utilizando metodologías activas (role play, análisis de casos, aprendizaje basado en problemas). Asegurar el cumplimiento de objetivos de aprendizaje. Seguimiento al desempeño realizar sesiones de reforzamiento y acompañamiento post-capacitación. Evaluar el aprendizaje y detectar oportunidades de mejora. Diseño y mejora continua desarrollar y actualizar materiales de capacitación. Adaptar contenidos a formatos digitales y plataformas lms. Requisitos formación académica (prioritaria) licenciatura en pedagogía, psicología, ciencias de la educación o áreas afines. Experiencia experiencia mínima de 1 año impartiendo capacitación o formación de equipos. Experiencia en capacitación comercial o corporativa. Experiencia en call center o ventas es deseable, pero no indispensable. Requisitos mínimos: licenciatura en psicología, pedagogía o carrera afín mínimo 1 año de experiencia como formador, instructor o capacitador en call center o ventas habilidad para impartir capacitación teórica y práctica manejo de herramientas de office y plataformas digitales de aprendizaje
requisitos