Identificar en filas de patio de sucursal, aquellos clientes que se preseten a realizar operaciones que puedan ser migradas a autoservicio.
facilitar la adopción del cliente en el uso de máquinas para que un plazo muy breve sea autosuficiente en la operación.
debe aclarar dudas del cliente sobre la operación en las máquinas.
deberá garantizar que exista orden en filas de máquinas.