Coordinador de calidad y capacitación – manufactura de velas
objetivo: gestionar, organizar y supervisar los recursos del departamento de control de la calidad de la planta, implementar el sistema de calidad, metodologías de análisis y documentación, con la finalidad de asegurar la calidad y confiabilidad del producto final.
Responsabilidades
gestionar la administración del departamento de calidad.
Verificar actividades del personal a cargo y aplicar herramientas estadísticas.
Monitorear el seguimiento y avance de procesos 8d internos y externos.
Actualizar documentos pertinentes al departamento de calidad.
Validate the effectiveness of corrective actions implemented.
Attender clientes por reclamaciones y negociar temas de calidad.
Elaborar y reportar indicadores del departamento de calidad.
Participar en el desarrollo de nuevos proyectos.
Dar seguimiento a actividades del residente de calidad.
Gestionar el programa de contra pruebas de piezas.
Realizar escala de personal (calidad).
Participar en el análisis y solución de problemas.
Requisitos
licenciatura o ingeniería en áreas de química.
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, de calidad en industria manufacturera.
Administración de personal.
Excel intermedio-avanzado.
Excelente presentación.
Beneficios y condiciones
sueldo competitivo: $12,* - $15,* al mes.
Vale de despensa.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Contrato directo por la empresa.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
Excelente ambiente laboral.
Tipo de puesto: tiempo completo.
Horario: diurno, turno de 8 horas.
Lugar de trabajo: empleo presencial.
Coordinador de calidad en call center
objetivo: desempeñar funciones de control y mejora de calidad del servicio en un call center financiero, garantizando la excelencia en la atención a los clientes y el cumplimiento de indicadores de desempeño.
Responsabilidades
dirigir a un equipo de analistas de calidad.
Entregar reportes y avances de mejoras en calidad y desempeño de los ejecutivos.
Dominar mapeo, monitoreo, y seguimiento de áreas de oportunidad de los equipos ejecutivos.
Aplicar estrategias de impacto para la mejora y desempeño de cada ejecutivo.
Diseñar y brindar capacitación para potenciar las habilidades de los ejecutivos telefónicos.
Requisitos
experiencia mínima de 1 a 2 años como coordinador de calidad (preferentemente en cobranza).
Experiencia en dirigir equipos.
Conocimientos en software de crm.
Conocimientos en herramientas de reporte y análisis de desempeño.
Beneficios y condiciones
sueldo neto: $12,500 a $15,000 al mes.
Caja de ahorro.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo con plataformas de capacitación con valor curricular.
Descuentos en parques de recreación, teatros, cines, y universidades.
Tipo de puesto: tiempo completo.
Lugar de trabajo: empleo presencial, 5 minutos del metro chabacano, tlalpan, línea azul cdmx.
Coordinador de calidad – operaciones generales
responsable del manejo integral del departamento de calidad, incluyendo la administración, aplicación de herramientas estadísticas y seguimiento de indicadores clave.
Responsabilidades
gestionar la administración del departamento de calidad.
Verificar actividades del personal a cargo.
Aplicar herramientas estadísticas.
Monitorear el seguimiento y avance de procesos internos y externos.
Actualizar documentos pertinentes.
Valida la efectividad de las acciones correctivas implementadas.
Atender a clientes por reclamaciones y negociar temas de calidad.
Elaborar y reportar indicadores del departamento de calidad.
Participar en el desarrollo de nuevos proyectos.
Dar seguimiento a actividades del residente de calidad.
Asegurarse del cumplimiento de los requisitos de calidad.
Gestionar el programa de contra pruebas de piezas.
Realizar escala de personal (calidad).
Participar en el análisis y solución de problemas.
Requisitos
experiencia mínima en gestión de calidad.
Conocimiento en herramientas de mejora continua.
Beneficios y condiciones
tipo de puesto: tiempo completo.
Sueldo: a partir de $12,* al mes.
Beneficios: opción a contrato indefinido.
Tipo de jornada: lunes a viernes.
Lugar de trabajo: empleo presencial.
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