En busca de un profesional motivado y con una mentalidad de superación, buscamos a un experto en soporte técnico para llevar a cabo nuestras operaciones diarias.
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descripción del puesto
la empresa solicita al candidato que tenga experiencia en roles de soporte técnico, conocimientos en itil y manejo de sistemas operativos.
funciones y responsabilidades:
* gestión de tickets y respuesta a solicitudes de soporte
* diagnóstico y resolución de problemas
* documentación de incidencias y soluciones
* interacción con ingenieros y soporte de campo
* actualización de sistemas y seguridad
pago por visita: se ofrece una remuneración competitiva por la prestación de servicios
información adicional:
* el puesto es de tiempo completo
* se requiere experiencia en mantenimiento de hardware, redes y sistemas (correctivo y preventivo)
requisitos y experiencia
se buscan perfiles con más de 1 año de experiencia en roles de soporte técnico, además de conocimientos en itil, manejo de sistemas operativos y habilidades interpersonales.
beneficios
se ofrecen estacionamiento de la empresa, seguro de gastos médicos, seguro de vida, uniformes gratuitos y otras prestaciones legales
otras condiciones
el puesto cuenta con una jornada laboral de 8 horas al día
experiencia: microsoft excel: deseable más de 3 años
ubicación: monterrey, nuevo león