Formación / requisitos:
primaria concluida
deseable experiência previa
tarjeta de salud vigente
responsabilidades/funciones:
- mantener limpio y en órden las áreas públicas del hotel, vialidades, baños, oficinas, carros, roperías y centros de consumo, asignadas acorde procedimientos y estándares enseñados.
- surtir y mantener el stock de toallas de áreas públicas, reportando bajas por mal estado a su líder inmediato.
- dar seguimiento y compartir cualquier solicitud de un invitado con el líder inmediato.
- seguir las políticas y procedimientos de entrada a las suites y manejo de llaves maestras, manejo de químicos y reciclaje de basura.
- reportar al líder inmediato cualquier falla o desperfecto en las instalaciones del hotel.
- reportar y registrar los artículos catalogados como lost&found con apoyo de la coordinación de ama de llaves, acorde al procedimiento proporcionado.
- cuidar y hacer buen uso del equipo de limpieza, equipo operativo, linen, vehículos e instalaciones del hotel.
- reportar al líder inmediato cualquier puerta que este abierta durante sus recorridos, así como presencia de personal sospechoso o actividades riesgosas para cuidar la seguridad de invitados y colaboradores.
- participar en la toma de inventarios programados para blancos, equipo operativo y cualquier adicional señalado por el ama de llaves ejecutivo.
- llenar los reportes, check list y bitácoras adicionales que sean señaladas por el ama de llaves ejecutivo.
- cumplir con la programación de los horarios publicados, así como de asistir en tiempo a los cursos indicados, briefing y capacitaciones programadas.
- participar de tareas conjuntas del departamento de ama de llaves.
- mantenerse actualizado de las operaciones y actividades internas y para invitados acorde a la información compartida en los medios de comunicación interna.