Empresa líder en la venta y renta de maquinaria pesada; innovamos y crecemos de manera eficiente y rentable, reconocidos por el desempeño de clase mundial en sus operaciones con clientes y proveedores, tenemos un firme compromiso con el medio ambiente y la sociedad.
somos el mejor lugar para trabajar: atraemos, conservamos y desarrollamos al mejor talento.
si eres un profesional ambicioso que busca un entorno de trabajo estimulante y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.
¡estamos buscando talento como el tuyo! Únete a nuestro equipo como:
* educación media superior (carrera indistinta)
* experiencia previa en roles similares
* atender problemas de nivel básico presencial o remotamente.
* documentar y tener al día el registro de las llamadas que se atienden en el área en la bitácora correspondiente.
* apoyar en el monitoreo en el sistema de tickets para la distribución correcta de los mismos e informar al usuario en caso de que el ticket esté mal generado.
* escalar problemas fuera del alcance de nivel básico, así como desempeñar actividades que el puesto demanda.
* apoyar con el envío y recepción de garantías a proveedor.
* configurar y/o dar mantenimientos asignados por la jefatura del área.
* informar problemas presentados a proveedores de impresión y validar la resolución directamente con el usuario.
* atender los mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo.
* apoyar en la disminución de tiempos de atención en incidentes de acuerdo a la organización de tarea por parte de jefatura.
* informar, registrar y atender en algún caso los activos que son presentados en el departamento.
* informar a jefatura de soporte las incidencias más relevantes presentadas en el día para poder presentarlas a gerencia de ti en el formato oficial correspondiente.
* participar en proyectos donde se requiera la instalación de infraestructura o aportación de conocimientos técnicos.
* participar en la capacitación asignada por la empresa.
tenemos para ti las mejores prestaciones:
* sueldo competitivo contra el mercado.
* 13% vales de despensa
* 13% fondo de ahorro
* caja de ahorro
* 30 días de aguinaldo
* seguro de gastos médicos mayores
* transporte y comedor subsidiado en algunas localidades
* apoyo para gastos funerarios
* oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder en su industria.
departamento:hardware y comunicaciones
nuestro propósito: construir un mejor futuro con soluciones que generan confianza y todos los días lo refrendamos con nuestro trabajo al brindar soluciones integrales
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