Experis it es una empresa de tecnologías de la información que vincula al talento más competitivo con grandes empresas.
buscamos *soporte técnico junior*
*responsabilidades*:
- atender los tickets que se presentan en la mesa de ayuda.
- documentar en el sistema de seguimiento de tickets la incidencia e información pertinente de acuerdo a su solución.
- coadyuvar en el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio acordados.
atención por diferentes canales de atención (llamadas, correos, chats) de todos los usuarios, ya sea internos o externos.
*requisitos*:
- bachillerato concluido o licenciatura.
- gusto por la atención a clientes.
- actitud de servicio.
- conocimientos de hardware y software comercial de computadoras (office, windows, correo).
- apego a normas.
- se dará capacitación de la plataforma.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual.
- prestaciones de ley.
- esquema 100 % nómina.
- horario de lunes a viernes.
- zona de trabajo: torre manacar mixcoac.
- proyecto inicial por 6 meses con opción a extenderse.
interesados favor de postularse por este medio.
tipo de puesto: tiempo completo, por obra o tiempo determinado
duración del contrato: 6 meses
salario: $13,999.00 - $14,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipos de compensaciones:
- bono mensual
lugar de trabajo: empleo presencial