Customer service nocturno – querétaro
sueldo: $13,* brutos mensuales + $1,000 netos de bono. Turnos rotativos: lunes a domingo de 06:00 a 14:* y 22:* a 06:* con 1 día de descanso rotativo. Horario: presencial y home office.
* requisitos: licenciatura terminada o trunca; paquetería office; experiencia mínima de 6 meses en puesto similar; disponibilidad para rolar tres turnos.
* responsabilidades principales: monitoreo de unidades; envío de correos; seguimiento a unidades en proceso; atención al cliente; actualización de plataforma.
* beneficios: seguro social desde el primer día; vacaciones; aguinaldo y prima vacacional; fondo de ahorro 2%; comedor subsidiado; estacionamiento gratuito; apoyo económico de transporte diario; trabajo desde casa; uniformes gratuitos.
customer service – industria automotriz
* requisitos: ingeniería industrial, logística, administración o afín; experiencia mínima de 3 años en industria automotriz; conocimiento en iatf; inglés intermedio.
* responsabilidades: registro y seguimiento de incidencias/reclamaciones; canalizar incidencias a departamento adecuado; generación de reportes de servicio y desempeño; actualización de información en erp; coordinación con logística y almacén.
* habilidades: enfoque al cliente; comunicación efectiva; organización y seguimiento; resolución de problemas; resiliencia; coordinación interdepartamental.
* beneficios: ayuda o servicio de transporte; seguro de gastos médicos mayores; seguro de vida; servicio de comedor con descuento; vales de despensa.
customer service – shipping (rh shipping)
* requisitos: licenciatura en negocios internacionales, comercio exterior o afín; experiencia mínima de 2 años en customer service en empresas de freight forwarding; inglés intermedio; conocimientos básicos de operaciones logísticas.
* responsabilidades: gestionar nuevos clientes; informar de estatus de embarques; gestionar pedidos; mantener comunicación constante por correo, teléfono y otros medios; escalar problemas; dar seguimiento postventa.
* competencias clave: facilidad de palabra; orientado a resultados; capacidad de comunicación asertiva; persistencia y persuasión; trabajo en equipo; negociación; seguimiento con cliente; conocimientos en sap.
* beneficios: sueldo atractivo; vales de despensa; fondo de ahorro 10%; 30 días de aguinaldo; sgmm y s.
customer service – xylem (global water technology)
* requisitos: titulación de 2 o 4 años; mínimo 2 años de experiencia satisfactoria en atención al cliente; excelente capacidad de colaboración y comunicación; conocimiento de inglés (plus); nivel avanzado de microsoft office; conocimiento de sistemas crm y de entrada de pedidos.
* responsabilidades: gestionar pedidos de clientes; asegurar cumplimiento de políticas y procedimientos; dar seguimiento al progreso de órdenes; generar reportes semanales de inventario; reportar irregularidades; atender y promover mejoras para cumplimiento de kpis.
* beneficios: trabajo presencial 100% en parque el marqués, querétaro; salario competitivo; prestaciones de ley; fondo de ahorro 10%.
customer service – fomai (manufactura y comercialización)
* atracción de nuevos proyectos y clientes; envío de cotización; seguimiento a proyectos; recepción y administración de órdenes de compra y embarques; captura de órdenes en sap; medición de satisfacción mediante encuesta.
* requisitos: mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente; inglés intermedio-alto; facilidad de palabra; manejo de equipo de cómputo; conocimiento en sap; disponibilidad inmediata.
* beneficios: salario competitivo; contratación directa por la empresa; prestaciones de ley; fondo de ahorro 10%; horario de lunes a viernes 8:00 a 17:00; zona de trabajo: parque industrial balvanera.
#j-18808-ljbffr