_**GRUPO CENTAURO**_ busca personal para un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios.
Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. Conocer el funcionamiento de nuestras aplicaciones.
- **Requisitos**:_
- Experiência en el área de ATC mínima 3 meses.
- Proactivo.
- Preparatoria concluida
- capacidades comunicativas y para la resolución de problemas
- Habilidad para realizar varias tareas a la vez
- Paciencia a la hora de gestionar casos complejos
- **Actividades a desarrollar**:_
- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas
- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
- Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes
- Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
- Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
- Recopilar comentarios y opiniones de clientes.
Ofrecemos sueldo base de $7000 al mes, no condicionado + bono de asistencia $500 + bono de acuerdo a productividad desde $500 a $1500, con pago quincenal.
Prestaciones de Ley.
horario es de tiempo completo _**9:30 a 6:30**_
Descanso un día en fin de semana.
**UBICACION**:
- Calzada de los Misterios (a 15 minutos metro Misterios Línea 5)
TE INTERESA CONTACTANOS VIA WHASTAPP CON LA LIC. SAMANTHA TORRES AL 5514920743
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $7,000.00 - $9,000.00 al mes
Horario:
- Fines de semana
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Todos los fines de semana
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial