Coordinar e impartir cursos de capacitación. Asesoramiento técnico, seguimiento al proceso de garantías, elaboración de manuales técnicos. Coordinación y elaboración de "service camp", organizar planes de trabajo a las diferentes sucursales, distribuidoras y centros de servicio autorizado a lo largo del país.
experiencia requerida
experiencia mínima de 2 años.
responsabilidades
* realizar diagnósticos avanzados de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas en motocarros.
* ejecutar reparaciones especializadas que requieran alto nivel técnico.
* supervisar y asesorar técnicamente al equipo de mecánicos y auxiliares.
* validar reparaciones realizadas antes de la entrega al cliente.
* participar en la evaluación técnica de solicitudes de garantía.
* coordinar con el área de atención a clientes para resolver casos complejos.
* capacitar al personal técnico en procedimientos, nuevas tecnologías y buenas prácticas.
* asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y tiempos de servicio.
* proponer mejoras en procesos técnicos y uso de herramientas.
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