Head of external and internal communication
importante empresa con sede en méxico y presencia global busca a su próximo talento, quien tendrá un rol estratégico y multifacético, ya que debe asegurar que los mensajes clave de la organización sean coherentes, efectivos y culturalmente relevantes tanto para sus públicos internos como externos, a nivel local e internacional.
comunicación externa
diseñar y ejecutar la estrategia de comunicación externa para fortalecer la imagen y reputación de la empresa a nivel nacional e internacional.
desarrollar planes de comunicación para el lanzamiento de productos/servicios, fusiones, adquisiciones u otros eventos corporativos relevantes.
relaciones con medios de comunicación:
establecer y mantener relaciones sólidas con periodistas, medios de comunicación (tradicionales y digitales), influencers y líderes de opinión en méxico y en los mercados internacionales donde la empresa opera.
actuar como portavoz de la empresa cuando sea necesario o preparar a otros ejecutivos para este rol.
gestión de crisis:
desarrollar y ejecutar planes de comunicación de crisis para proteger la reputación de la empresa en situaciones adversas, tanto a nivel local como global.
responder de manera rápida y efectiva a los comentarios negativos o situaciones delicadas en los medios y redes sociales.
contenido y canales externos:
supervisar la creación de contenido estratégico para diversos canales externos (sitio web, redes sociales, blogs, informes anuales, etc.), asegurando que sea relevante, preciso y alineado con la marca.
adaptar los mensajes y el contenido a las sensibilidades culturales y las regulaciones de cada país donde la empresa tiene presencia.
monitorear el entorno político y social en méxico y a nivel global para identificar tendencias que puedan impactar a la empresa.
colaborar con el equipo de asuntos gubernamentales en la comunicación de posturas y el establecimiento de relaciones con entidades reguladoras y gubernamentales.
comunicación interna
desarrollar e implementar una estrategia de comunicación interna que fomente el compromiso, la motivación y la alineación de los empleados con los objetivos y valores de la empresa.
asegurar que los mensajes clave de la dirección y las iniciativas estratégicas lleguen de manera clara y consistente a todos los colaboradores, en méxico y en otras ubicaciones.
gestionar y optimizar los canales de comunicación interna (intranet, newsletters, correos electrónicos, reuniones, eventos, videos, etc.) para garantizar su efectividad y accesibilidad.
considerar las diferencias culturales y lingüísticas al diseñar la comunicación para una fuerza laboral global.
comunicación de liderazgo:
fomentar la comunicación bidireccional entre la dirección y los empleados.
desarrollar planes de comunicación para apoyar iniciativas de cambio organizacional (reestructuraciones, nuevas políticas, implementación de tecnología), mitigando la incertidumbre y asegurando la comprensión y adopción por parte de los empleados.
promover y reforzar los valores, la misión y la cultura de la empresa a través de la comunicación interna, buscando crear un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
responsabilidades generales y de gestión
coherencia y alineación global:
asegurar la coherencia de los mensajes y la imagen de la empresa en todas las comunicaciones, tanto internas como externas, a nivel global.
colaborar estrechamente con los equipos de comunicación en otras regiones para garantizar una estrategia unificada y adaptada a las particularidades locales.
medición y análisis:
establecer métricas y kpis para evaluar la efectividad de las estrategias de comunicación interna y externa.
analizar los resultados y realizar ajustes para optimizar el impacto de las iniciativas de comunicación.
presupuesto y gestión de proveedores:
administrar el presupuesto del área de comunicaciones.
gestionar las relaciones con agencias de relaciones públicas, consultoras de comunicación u otros proveedores externos.
desarrollo de equipo:
si aplica, liderar y desarrollar un equipo de profesionales de la comunicación.
formación académica en comunicación.
haber liderado el área de comunicación por al menos 5 años
inglés avanzado
experto en redes sociales