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Operador de centro de atención a cliente

Veracruz, Ver
Buscojobs México
De EUR 200,000 a EUR 400,000 al año
Publicada el 8 septiembre
Descripción

Descripción del empleo

join to apply for the coordinador centro control monitoreo en prevención de pérdidas - mercado envíos role at mercado libre

en mercado libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en américa latina.

en mercado envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de mercado libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en américa latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

tenemos un desafío para quienes:

* vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
* dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
* viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
* la excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
* promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
* saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
* imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
* implementar y supervisar el monitoreo en tiempo real y forense del cctv, con foco en proteger la integridad física de los colaboradores presentes en las instalaciones, así como detectar desviaciones, riesgos y prevenir pérdidas al patrimonio y activos de la empresa y de terceros.
* supervisar el desempeño y cumplimiento de los estándares establecidos regionalmente para la operación de un centro de control y monitoreo, a nivel fulfillment.
* aplicar y gestionar planes de contingencia y respuesta inmediata ante incidentes o situaciones de riesgo dentro y en la cercanía del fulfillment, con el fin de garantizar la continuidad operativa.
* gestión e integración de los equipos de seguridad física y seguridad electrónica utilizados en el fulfillment.
* liderar y desarrollar equipos de alto desempeño dentro del centro de monitoreo, incluyendo analistas y monitoristas, apegados a los más altos estándares de seguridad y prevención.
* gestión diaria, reporte y generación de planes de acción sobre eventualidades relacionadas con seguridad física y generación de pérdidas.
* ser profesional de las licenciaturas en seguridad, criminalística, administración, o profesiones/carreras afines.
* contar con experiencia en la gestión de personal, manejo de situaciones de crisis y experiencia en centros logísticos de grandes superficies.
* tener experiencia en seguridad electrónica y centros de monitoreo, deseable.
* tener experiencia en liderar capacitaciones y desarrollar investigaciones, deseable.
* contar con certificaciones internacionales de asis, iai o similares, deseable.
* ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
* ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
* compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
* un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.

en mercado libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, lgbtq+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡súmate a nuestro equipo!

incluye la siguiente nota de diversidad y oportunidades: trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa.

¡consigue un trabajo
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