Responsabilidades.
* supervisar y coordinar al equipo de recepción.
* cubrir turnos de recepción cuando se requiera (descansos, días libres o refuerzos en temporada alta).
* asegurar un check-in y check-out eficiente y amable.
* resolver incidencias con huéspedes de manera profesional.
* gestionar reservaciones (plataformas otas, sistema de gestión hotelera).
* mantener comunicación constante con otras áreas (limpieza, mantenimiento, gerencia).
* reportar ingresos de caja y control administrativo a gerencia y contabilidad.
* capacitar, motivar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
requisitos:
* experiencia mínima de 2 años en hotelería (recepción, atención al cliente o similar).
* experiencia en liderazgo de equipos.
* manejo de sistemas de gestión hotelera (preferible cloudbeds u otro pms).
* inglés avanzado (indispensable para trato con huéspedes internacionales).
* excelentes habilidades de organización, liderazgo y servicio al cliente.
* disponibilidad para cubrir turnos de operación cuando se requiera.
ofrecemos:
* sueldo competitivo + prestaciones de ley.
* uniformes gratuito.
* oportunidad de crecimiento.
* ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,500.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* ¿tienes algún inconveniente en cubrir 3 turnos rotativos a la semana?
experiencia:
* recepción: 1 año (obligatorio)
idioma:
* inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial