*empresa trasnacional comercializadora de equipo de alimentos en cadenas de supermercados, hoteles y restaurantes busca por expansión*:*importante empresa trasnacional*solicita supervisor de call center para laborar frente centro comercial mundo "e"*requisitos*:licenciatura o ingeniería en sistemas, mecatrónico carrera a fin.
(titulado).
experiência mínima de 2 años en posición similar dentro de empresas.manejo office intermedio.sentido de urgencia.tolerancia a la frustración.ser proactivo y organizado.
*responsabilidades*:- supervisar call center, seguimiento de llamadas, monitoreo del servtrac, service now (todos los clientes de básculas).
- supervisión cobrables, facturación, pedidos de refacciones, envio de refacciones a técnicos.
- seguimiento al almacenista con envíos de partes y pedidos de fabrica, retroalimentación del sistema, productividad.
- revisión y seguimiento de kp ´s (productividad, inventarios, grading, gps).
- seguimiento contrato casa ley (llamadas, tiempos de atención, solución e inventarios de basculas).
*ofrecemos*:- sueldo de acuerdo a experiência, prestaciones superiores a la ley desde la contratación, vales despensa, sgmm, utilidades, 30 días aguinaldo, fondo de ahorro 13%, seguro de vida, ayuda de lentes y de útiles escolares etc.- horario de lunes a viernes de 8:30 am.a 5:30 pm.
(presencial).
- sábados 8:30 a 2:00 pm.
(home office).
tipo de puesto: tiempo completoprestaciones:- opción a contrato indefinido- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- teléfono de la empresa- vales de despensalugar de trabajo: empleo presencial