Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com
Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Álvaro Obregón, Ciudad de México
JEFATURA DE PSIO
Objetivo del Puesto:
Garantizar una experiencia excepcional al cliente supervisando y coordinando todas las
operaciones en el área de servicio, asegurando que el personal cumpla con los estándares de calidad, atención y eficiencia del restaurante.
Funciones Principales:
- Supervisar y coordinar al personal de sala durante los turnos.
- Asegurar que el servicio al cliente sea rápido, amable y profesional.
- Recibir y atender a los clientes cuando sea necesario.
- Resolver quejas o conflictos con clientes de manera eficaz.
- Supervisar la correcta limpieza, orden y presentación del área de comedor.
- Controlar los tiempos de servicio y rotación de mesas.
- Apoyar en la formación y capacitación del personal nuevo.
- Coordinar con cocina y barra para mantener una comunicación fluida.
- Verificar que se cumplan las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Participar en la organización de eventos especiales o promociones.
- Hacer reportes diarios de operación, ventas o incidencias.
Requisitos:
Formación Académica:
- Educación media superior o carrera técnica en hotelería, turismo, gastronomía o afín (deseable).
Experiencia:
- 2 a 3 años de experiencia en el sector restaurantero, con al menos 1 año en un puesto similar.
Conocimientos Técnicos:
- Manejo de personal.
- Servicio al cliente.
- Manejo de POS y sistemas de comandas.
- Normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Conocimiento básico de vinos, bebidas y menú.
Habilidades:
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Organización y gestión del tiempo.
- Actitud de servicio.
Competencias Clave:
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Iniciativa
- Toma de decisiones
- Responsabilidad
Ubicación: Vito Alessio Robles 174, Col. Florida, Álvaro Obregón, CDMX
Horario:
Lunes a viernes de 12:30 a 8:30 h, sábados y Domingo de 12:30 a 08:30 h.
Con un dia de descanso en fin de semana rolado.
Sueldo:
$15,500 BRUTOS, PAGOS SEMANALES.
Prestaciones de Ley: Seguro Social (Cotización 100%), Prima Dominical, Vacaciones, Aguinaldo.
Nuestra empresa está comprometida con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de oportunidades. Aunado a ello, prohíbe negar, excluir o distinguir a cualquier persona sea por: nacionalidad, lengua, sexo, género, edad, discapacidad funcional, condición social, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual o cualquier otra razón que impida el goce y ejercicio de los derechos humanos.
Asimismo, no se solicita, en ningún momento, certificado médico de no embarazo y/o pruebas de detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).
Nivel de educación deseada:
Superior - cursando
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Automotriz
Habilidades:
- Resolución de problemas
- Proactivo(a)
- Responsable
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📌 JEFATURA DE PISO
🏢 TRASINMEX S.A. de
📍 Álvaro Obregón