Resumen
el hotel fairfield by marriott te invita a desarrollarte en nuestro equipo de trabajo como recepcionista bilingüe, forma parte de esta gran familia
funciones
* tratar con cortesía y amabilidad a los huéspedes.
* conoce y promueve los servicios del hotel.
* realiza cambios de cuarto, previa autorización del guest manager.
* acompaña al cliente cuando este se va, verificando el pago de la cuenta y la entrega de las llaves plásticas.
* recibir al huésped de manera amable y respetuosa, proporcionándole todo tipo de información durante su registro.
* asignar habitaciones.
* asegurarse de que el huésped deje una garantía de pago a su llegada.
* asegurarse de que el huésped firme la tarjeta de registro.
* conocer horarios, ubicación y menú de centros de consumo del hotel y realizar labor de venta hacia ellos, así como up sells.
* anotar en la bitácora de recepción pendientes de forma clara y concreta. Después del registro del huésped, asegurarse de que un botones lo acompañe a la habitación.
* mantener el mostrador y el área de trabajo en general, limpio y ordenado.
* verificar que la salida del huésped sea de manera fluida y bajo las políticas de cobranza del hotel.
* presentarse puntualmente a su jornada laboral ante el jefe de recepción para la asignación de trabajo de acuerdo a la ocupación del día.
* responsable de la revisión y actualización de salidas y llegadas de día.
* revisar la cuenta de cada habitación para evitar saldos agotados.
* responsable de los datos de facturación de los huéspedes al momento del check out.
* responsable de verificar en el sistema que la asignación de habitaciones cumpla con los requerimientos del huésped
* responsable de verificar la asignación y pre-asignación de habitaciones del día.
* responsable del conteo de caja en los cambios de turno.
* elaboración del reporte diario de conteo de ocupación del día
prestaciones
* sueldo base
* comisiones
* fondo de ahorro
* vales de despensa
* comedor sin costo
* apoyo de transporte según turno
tipo de puesto
tiempo completo
salario
$10,450.00 al mes
horario
* rotativo
beneficios
* vales de despensa
* caja de ahorro
* descuento de empleados
* opción a contrato indefinido
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
educación y experiencia
* licenciatura trunca, en curso o carreras a fines (deseable)
* inglés hablado 60%
* experiencia: 1 año deseable
lugar de trabajo
empleo presencial
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