Description
acerca de: brindar soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del grupo coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.
responsabilidades:
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atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del grupo coppel.
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realizar la instalación de equipos (ti) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
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verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
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instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
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configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.
requisitos:
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mínima experiencia en soporte tecnológico o recién egresado, conocimientos en diagósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
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otros conocimientos: configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, mantenimiento de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, windows.
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zona de trabajo: san josé del cabo
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horario: 9:30 am a 7:30 pm, dos días de descanso domingos fijos, rotativo entre semana.
educación:
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lic. en informática, ingeniería electrónica, ingeniería en sistemas computacionales, carrera afín.
beneficios:
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prestaciones:
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sueldo base
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fondo de ahorro
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descuentos en compras de muebles y ropa
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aguinaldo
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vacaciones
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prima vacacional
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reparto de utilidades
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dia de cumpleaños
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becas para estudio
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útiles escolares
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club de protección familiar
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ambiente de trabajo agradable
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entre otros beneficios y prestaciones