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Gerente postventa y servicio cliente

Tijuana, B.C.
Inmobiliaria Bustamante Realty Group
Responsable servicio cliente
De EUR 200,000 a EUR 400,000 al año
Publicada el 9 septiembre
Descripción

Resumen

ejecutivo representante de desarrollador inmobiliario para dar atención y seguimiento a clientes compradores de departamentos residenciales en edificio.

mantener un seguimiento constante con los clientes después de la compra para garantizar su satisfacción y fomentar relaciones a largo plazo.


actividades

* comunicación coordinada con gerentes de diferentes áreas involucradas (obra, cobranza, ventas, etc.)
* integrar la información
* obtención de documentos e integración de expedientes de propiedades y de clientes.
* preparar reportes varios sobre diferentes actividades y gestionar los indicadores de satisfacción del cliente
* seguimiento a pagos y estados de cuenta de clientes
* coordinar a proveedores varios de mantenimiento y administración de proyectos inmobiliarios
* apoyo en la organización de eventos y actividades con propietarios e inquilinos
* gestiones de trámites con gobierno y empresas proveedoras de servicios
* reportes de status de viviendas, recorridos para procesos de entrega de vivienda.
* realizar actas de entrega de vivienda a clientes
* explicación de garantías a clientes.

trabajo de tiempo completo

ingreso por sueldo competitivo


requisitos

* residencia en tijuana con amplio conocimiento sobre la ciudad y su estilo de vida.
* experiencia en los ramos de ventas inmobiliarias, construcción de proyectos inmobiliarios, desarrollos residenciales, etc.
* excelente actitud de servicio, empatía y facilidad de comunicación asertiva (lo más importante).
* capacidad para tratar con varias personas y peticiones.
* dominio avanzado de microsoft office.
* facilidad para la redacción y publicación de contenido.
* manejo de herramientas digitales como crm´s, canva y whatsapp business.
* gusto o interés por temas relacionados con la industria de bienes raíces; economía, inversiones, arquitectura, diseño de interiores, mercadotecnia digital, entre otros.
* disponibilidad de horario para trabajar de manera presencial en días variables, así como algunos fines de semana.


competencias

* trabajo en equipo: convivirás y aprenderás de perfiles diferentes todos los días.
* proactividad e iniciativa: deberás ser autodidacta y permanecer motivado a pesar del rechazo.
* orientación a resultados.
* resolución de problemas: deberás ser creativo y propositivo ante los obstáculos y situaciones adversas.
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