¿te apasiona el servicio al cliente y el seguimiento administrativo en el área comercial?
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objetivo del puesto
garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio y seguimiento administrativo, contribuyendo al crecimiento comercial de la compañía.
principales responsabilidades
* verificación de precios, ítems y piezas en órdenes de compra
* captura y seguimiento de órdenes de compra
* seguimiento logístico hasta la entrega al cliente
* reporte diario de pedidos
* elaboración de reportes de ventas (sell in / sell out)
* actualización de bases de datos
* administración de accesos a portales de clientes
* manejo de portales de autoservicio como walmart, soriana, chedraui, city fresko, heb, etc.
* alta de productos en sistemas (synway, gs1 y clientes)
* atención y seguimiento a clientes
* seguimiento a devoluciones, cambios físicos y muestras
* facturación de gastos y actividades administrativas generales
perfil que buscamos
* escolaridad mínima: preparatoria concluida
* experiencia mínima: 1 año en administración de ventas - retail
* conocimiento en portales de autoservicio y departamentales
* manejo de excel (intermedio-avanzado), word y powerpoint
* manejo de erp
* experiencia en servicio al cliente
competencias clave
* trabajo bajo presión
* resolución de problemas
* organización y análisis de información
* proactividad y enfoque a resultados
* excelente comunicación
* trabajo en equipo
si eres una persona organizada, analítica y con alto sentido de responsabilidad, queremos conocerte
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