El técnico de soporte deberá de conocer y/o contar con experiencia en los siguientes temas:
* softwarede soporte.
* instalación, configuración y administración de sistemas de cctv análogo e ip.
* configuración básica y mantenimiento de equipos de networking empresarial (switches, routers, firewall y vpn).
* cableado estructurado de redes lan,man,wan.
* configuración y mantenimiento de enlaces de comunicación inalámbrica.
* herramientas de help desk y soporteremoto.
* configuración de equipos de impresión y escaneo en red híbrida.
* servicidores virtuales.
* realizar trabajo en alturas.
* licencia de manejo tipo b.