Estamos en búsqueda de un *asistente de dirección/hotel*. La persona seleccionada será un punto de contacto clave para nuestros clientes, brindándoles una experiência excepcional durante su estadía.
*responsabilidades principales*:
*atención al cliente*:
- recibir a los huéspedes, ofreciendo una bienvenida cálida y profesional.
- proporcionar información sobre el hotel, las habitaciones y las amenidades.
- asegurarse de que los clientes reciban la atención que necesitan de manera eficiente y amable.
*gestión de actividades y reservas*:
- coordinar y gestionar las actividades disponibles en el hotel.
- atender y procesar las reservas de manera efectiva.
*administración y facturación*:
- realizar tareas administrativas relacionadas con el funcionamiento del hotel.
- gestionar la facturación de los servicios proporcionados.
*comunicación interna*:
- coordinar con otros miembros del equipo para asegurar que todas las actividades se desarrollen sin problemas.
- informar a los miembros del equipo sobre las necesidades de los clientes y cualquier incidente o situación especial.
*venta de servicios del hotel*:
- promover activamente los servicios disponibles en el hotel para mejorar la experiência del cliente.
*supervisión de mantenimiento y limpieza*:
- supervisar el mantenimiento y estado de las instalaciones del hotel, asegurando su buen funcionamiento y seguridad.
- coordinar y asegurar que las tareas de limpieza se realicen de acuerdo con los estándares de calidad y tiempo.
*gestión de compras*:
- controlar el inventario de suministros y productos necesarios para el funcionamiento del hotel.
- realizar compras y gestionar la reposición de productos en coordinación con los proveedores.
*requisitos*:
- experiência previa en atención al cliente y gestion hotelera.
- habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
- actitud positiva, proactiva y orientada al cliente.
- buen manejo de herramientas informáticas (microsoft office y correo).
- idiomas: español e inglés fluido.
- habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
*ofrecemos*:
- salario competitivo.
- posibilidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y en constante expansión.
- descuentos en actividades de buceo.
- entrenamiento y desarrollo continuo.
- ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $16,000.00 al mes
tipo de jornada:
- rotativo
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial