Vacante: asesor/a bilingüe online (monterrey, nuevo león)
tres r busca profesionales apasionados por la atención al cliente, con dominio avanzado de inglés y español, para brindar soporte personalizado a usuarios de la plataforma digital.
responsabilidades
* atender llamadas de clientes que requieren asistencia automovilística o que han sufrido un siniestro.
* brindar soporte personalizado a usuarios en la plataforma digital.
* gestionar reclamos de siniestros, realizar escalaciones y seguimiento.
* colaborar en la generación de cartera.
requisitos
* licenciatura en negocios, administración o carrera afín (negociable) o estudiante con disponibilidad de tiempo.
* experiencia mínima de 1 año en puesto similar de call center / atención al cliente, con experiencia deseada de nivel medio.
* inglés avanzado (oral y escrito) y español nativo.
* disponibilidad para trabajo presencial de lunes a viernes (horario 09:00 - 18:00 hrs.).
* habilidades de comunicación, empatía y enfoque en resultados.
* nivel educativo básico mínimo.
* practicantes aceptados con motivación y rapidez de aprendizaje.
beneficios
* sueldo base + bono por productividad.
* beneficios de ley: vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, imss.
* prestaciones superiores a la ley: seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida.
* capacitación 100% pagada.
* comedor, servicio de café y bebidas frías, 1 café gratis al día.
* estacionamiento, lockers, vigilancia 24/7.
* servicio médico y psicólogo en sitio.
* oportunidades de crecimiento a corto plazo.
horario
de lunes a viernes, 09:00 a 18:00 hrs. 2 días de descanso a la semana.
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