Administrativo- administración de riesgo- hace 4 horas- 5 años de experiência*descripción*:*objetivo*liderar la estrategia de recuperación de cartera vencida, asegurando la maximización de los tiempos y recursos, mediante la gestión efectiva de cobranza extrajudicial, coordinación de despachos externos y liderazgo de equipo.
*responsabilidades*- diseñar, implementar y dar seguimiento a estrategias de cobranza extrajudicial orientadas a la recuperación efectiva de cartera vencida.
- definir políticas, procedimientos y metodologías para la cobranza extrajudicial, asegurando que estas políticas y procedimientos se sigan en la operación.
- segmentar catera (vencida, castigada, difícil recuperación) para aplicar acciones diferenciadas de acuerdo a las estrategias definidas para cada segmento.
- gestionar y dar seguimiento a despachos externos de cobranza, asegurando cumplimiento de indicadores, procesos y calidad en la recuperación.
- supervisar la evolución y comportamiento de la cartera vencida.
- identificar oportunidades de recuperación y reducir el índice de morosidad.
- evaluar riesgos y proponer soluciones para la reducción del índice de morosidad.
- monitorear y reportar indicadores clave de desempeño (kpi) de recuperación, tiempos de gestión, eficacia y rentabilidad,- liderar al equipo interno de cobranza (2 personas), promoviendo una gestión efectiva, motivación y desarrollo del talento; alineado a los objetivos del área.
- presentación de reportes periódicos a dirección con un análisis de riesgos, recomendaciones y avances en recuperación de cartera vs. objetivos definidos.
- colaborar con otras áreas como crédito, jurídico y operaciones para generar sinergia y eficiencia en el proceso de recuperación.
- proponer esquemas de reestructura o convenidos de pago según la situación de cada cliente.
- asegurar que las gestiones se alineen con las legislaciones vigentes (condusef, cnbv, etc.) evitando prácticas que pongan en riesgo el cumplimiento normativo de la empresa.
- supervisar y optimizar el uso de herramientas tecnológicas y bases de datos para mejorar la trazabilidad y control de las gestiones.
*requisitos*:- licenciatura terminada- inglés (deseable)*experiência*- cobranza y recuperación de cartera vencida, preferentemente en empresas financieras o de crédito- liderazgo de equipos de cobranza y gestión de despachos externos- diseño de convenios de pago, descuentos, refinanciamiento y otras soluciones personalizadas.
- experiência previa en instituciones financieras, fintechs o sofomes, bancos.