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Líder de servicio al cliente end-to-end

Boehringer Ingelheim
Responsable servicio cliente
Publicada el 11 diciembre
Descripción

La posiciónactuar en el area de supply chain + demand management siendo responsable por garantizar el cumplimiento del proceso punta a punta de órdenes de compra para clientes privados, gobierno, para centro america y caribe.tareas y responsabilidadesgarantizar el cumplimiento del proceso e2e (end to end) de órdenes de compra para clientes privados, gobierno, para los negocios de salud humana y animal.supervisar plataformas sap y herramientas digitales para asegurar la eficiencia y precisión en la gestión de pedidos.monitorear indicadores clave y aplicar acciones correctivas para alcanzar los objetivos del negocio.desarrollar y liderar un equipo de alto desempeño, fomentando capacitación y planes de carrera.colaborar con áreas comerciales, marketing, logística y finanzas para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.requisitosexcluyenteslicenciatura (preferentemente con posgrado o certificación apics.experiencia mínima de 3 años en posiciones gerenciales similares (servicio al cliente, supply chain, crm).conocimientos en sap, erp, mrp y excel avanzado.inglés avanzado (c1).habilidades en liderazgo, negociación, toma de decisiones y orientación a resultados.piensamiento creativo.fuerte orientación a la solución.

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