Descripción del cargo:
somos una empresa que ofrece soluciones de valor en tecnologías de la información.
nuestra misión es apoyar a nuestros clientes mediante servicios confiables y eficientes.
el analista de soporte ti vip realizará las siguientes funciones:
* brindar soporte técnico a usuarios directivos y gerenciales en corporativo.
* gestión de inventarios ti.
* mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo windows y mac.
* seguimiento de incidencias mediante herramienta de tickets.
requisitos para el puesto:
1. experiencia mínima de 3 años en el campo de la tecnología.
2. inglés intermedio, oral y escrito.
3. conocimientos de windows y office, versión actualizada y anterior.
4. preparación de pcs con imágenes estándar, a través de sccm o azuread.
5. backup y restauración de windows.
6. conocimientos básicos de redes wan y lan (firewalls, dhcp, dns, etc).
7. conocimientos de tecnologías de smartphones, android e ios.
8. manejo de aplicaciones de videoconferencias: teams, zoom, etc.
9. acceso a internet a través de proxy.
10. administración básica de:
* usuarios, grupos y equipos en active directory y azure ad.
* smartphones (xdm o intune).