Como jefe de recepción,brindará esa experiência mediantela gestión de todos los aspectos de la recepción (registro del huésped, servicio de botones, centro de negocios, servicios telefónicos, servicios de conserje y reservas).
también creará un ambiente cálido que haga sentir a nuestros huéspedes como en casa en cualquier hotel donde se encuentren.
- administrar las necesidades cotidianas de personal, planificar y asignar trabajo, y establecer objetivos de desempeño y desarrollo para los miembros del equipo.
proporcionar asesoramiento, entrenamiento y retroalimentación regularmente para mejorar el desempeño de los miembros del equipo.
- educar y entrenar a los miembros del equipo en el cumplimiento con las leyes y normativas de seguridad federales, estatales y locales.
asegurar que el personal cuente con la debida capacitación, las herramientas y el equipo para desempeñar sus tareas.
- asegurar que el equipo esté debidamente capacitado en sistemas, seguridad y estándares de calidad y de servicio.experiência del huésped
- asegurar que el personal de recepción brinde un servicio excelente, con atención personalizada y reconocimiento individual.
- realizar inspecciones de rutina en la recepción y en las áreas de uso público y actuar de inmediato para corregir cualquier deficiencia.
tareas financieras
- ayudar a preparar el presupuesto operativo departamental y los planes financieros.
monitorear el presupuesto y controlar costos y gastos centrándose en la estrategia de tarifas, las iniciativas y el manejo de inventario.
- supervisar la función de auditoría nocturna y la elaboración de informes financieros diarios.
elaborar planes para aumentar la ocupación y la tarifa promedio diaria (adr) a través de los clientes sin reservaciones y un aumento de ventas en la recepción.
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $11,* - $13,* al mes
horario:
- diurno
- turno mixto
prestaciones:
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
experiência:
- 5año: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial