Oportunidad para auxiliar de relaciones públicas en el hospital moscati de querétaro
licenciatura en psicología, trabajo social, turismo o afín (titulado o trunco últimos semestres)
experiencia laboral
* mínimo de 1 año en atención a clientes, experiencia del usuario
* mínimo de 6 meses en gestión de quejas y sugerencias
* experiencia en participación en proyectos de mejora continua
responsabilidades
* atención centrada en la persona
* análisis de la información
* ciclo de gestión de quejas
* redacción y manejo de la información
* derechos humanos, derechos de los pacientes y su familia
* inglés conversacional
* seguridad del paciente
* códigos hospitalarios
* uso de computadora y paquetería office
* edad 25-45 años
habilidades profesionales
* capacidad resolutiva
* trabajo en equipo, multidisciplinario e interdisciplinario
* atención al detalle
* administración de tiempo
* comunicación efectiva y asertiva
* capacidad de análisis y síntesis
* organización y gestión del tiempo
* confidencialidad
* inteligencia emocional
* negociación y resolución de conflictos
habilidades personales
* empatía
* escucha activa
* actitud de servicio
* apertura al aprendizaje y a la mejora continua
* objetividad y criterio
* pensamiento crítico y analítico
* resiliencia ante carga emocional
* integridad y ética
* adaptabilidad y flexibilidad
la incorporación en este rol ofrece una oportunidad única para contribuir al prestigio y la visibilidad del hospital moscati de querétaro.
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