*coordinador de bdc / byd coacalco*
*misión*:
efectuar, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la marca y del propio distribuidor, llamadas de salida a clientes potenciales para la compra de unidades.
*conocimientos*:
- conocimientos básicos de mercadotecnia atención al cliente.
- paquetería office
*responsabilidades específicas*:
- efectuar llamadas de salida a clientes que acudieron por primera vez a pedir informes de un auto, con el fin de conocer el índice de satisfacción de la información y la atención que le brindo el asesor de ventas y registrar en lo sistemas sistema crm esta información.
- después de 48 hrs.
efectuar llamadas de salida a clientes que hayan comprado unidades, afín de conocer el índice de satisfacción que tiene con la compra de su vehículo.
- confirmar los datos de los pedidos de los clientes que pasa la asistente de gerencia comercial, los cuales son: nombre, dirección, teléfono y que se encuentren completos los documentos.
- hablar a los prospectos y clientes para informar sobre (invitaciones, campañas de promociones, descuentos, unidades nuevas, para incrementar la fidelidad del cliente.
- sacar el reporte que se envía a planta, como información de los clientes que solicitan información sobre los autos, pruebas de manejo por apv y ventas menudeo.
- cubrir recepción
*naturaleza y alcance*
- (autoridad): efectuar, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por nissan mexicana y del propio distribuidor, llamadas de salida a clientes que acudieron a servicio, o para la compra de unidades, con el fin de conocer el índice de satisfacción de la venta y el índice de satisfacción del cliente.
*ofrecemos*:
- prestaciones de ley
- capacitacion
- desarrollo
- estabilidad laboral
*horarios y lugar de trabajo*:
- zona coacalco
- l a v 9:00 a 7:00 y sabado 9:00 a 2:00