Vacante: administrador de ventas digitales
buscamos a una persona altamente operativa que lidere la ejecución diaria del canal ecommerce, asegurando pedidos correctos, entregas en tiempo y una experiencia de compra alineada a los estándares de la marca.
oferta
sueldo: $15,000 a $17,000 brutos mensuales
prestaciones superiores a la ley
vales de despensa: $3,300 mensuales
️ responsabilidades
gestionar pedidos de inicio a fin (captura, validación, liberación y seguimiento), coordinar con almacén y tiendas el surtido y envío, generar y dar seguimiento a guías de mensajería, validar pagos con pasarelas y tesorería, y asegurar la correcta entrega en tiempo.
dar atención al cliente vía whatsapp, correo y plataforma, resolviendo dudas, cambios, devoluciones e incidencias.
controlar inventarios y traspasos entre sucursales, evitando diferencias o faltantes.
ejecutar tareas administrativas: facturación, conciliaciones, reportes de envíos, incidencias y tiempos de entrega.
operar el sitio web en shopify: carga y actualización de productos, precios, promociones, banners y contenido, validando que la información esté completa y correcta.
detectar fricciones en la compra y proponer mejoras para optimizar la experiencia del cliente y fomentar la recompra.
requisitos indispensables
* 1 a 3 años en ecommerce u operación digital
* experiencia directa en gestión de pedidos online (alto volumen)
* experiencia en atención al cliente digital y postventa
* experiencia trabajando con almacenes, inventarios y logística
* manejo de shopify (operación del día a día)
* excel intermedio-avanzado (tablas, seguimiento, control de información)
* experiencia en procesos administrativos de ventas (facturación, conciliaciones)
perfil
persona organizada, detallista, con alto sentido de urgencia, seguimiento constante y enfoque en resolución de problemas. Perfil 100% ejecutor, cómodo con tareas operativas y administrativas.
no es para ti si:
no tienes experiencia operando ecommerce, no has gestionado pedidos o inventarios, o buscas un rol creativo/estratégico.
objetivo del rol
reducir errores operativos, asegurar entregas en tiempo, mantener el sitio actualizado sin inconsistencias y generar una experiencia que impulse la recompra.
postúlate si cumples con el perfil.