Overview
proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por autozone, colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.
responsibilities
* realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
* realizar la ejecución de planogramas correctos.
* escanear la mercancía para cumplir con los conteos.
* realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre, además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
* realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para brindar un servicio excelente reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto o pedido.
* ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
qualifications
* preparatoria terminada
* experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
* deseable experiencia previa en atención al cliente.
about us
autozone méxico es el distribuidor líder de autopartes y accesorios automotrices en américa. En méxico, contamos con más de 800 tiendas; dos centros de distribución; un centro de apoyo a tiendas (cat) ubicado en monterrey, méxico; y un centro de apoyo a tiendas para negocios y tecnología (btssc) ubicado en chihuahua. Contamos con más de 16,000 autozoners en todo el país.
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