Descripción del trabajo
¿qué tal se vería una manzana en tu cv? Ahora tienes la oportunidad de trabajar para una de las empresas tecnológicas más importantes a nivel global; apple solicita personal de soporte técnico para la tienda ishop la victoria.
horario laboral: lunes a domingo, 10:45 a 19:45 hrs y 12:00 a 21:00 hrs rolado, con descanso entre semana.
* eres el encargado de recuperar la relación de los clientes con sus equipos, recuperar la confianza en apple y desarrollar una preferencia hacia ti y techpeople a través de la excelente atención brindada, resolución de las inquietudes de tus clientes y asistiendo y obteniendo el mayor provecho de sus dispositivos, siempre estando al servicio de tus clientes, en constante aprendizaje del mundo apple y crecimiento profesional.
* es por eso que buscamos a personas con escucha activa y empatía, que puedan brindar asistencia a las inquietudes de manera concisa y con un nivel de tecnicismos orientados al perfil de los usuarios, ofrecer servicios de los equipos en garantía o fuera de esta según las políticas, ofrecer diferentes alternativas de solución disponibles, según se ajuste a las necesidades de tu cliente.
* además serás el encargado de revisar y diagnosticar los equipos mediante sistemas y procesos de apple, hacer reparación de equipos apoyado de recursos exclusivos proporcionados por apple y herramienta adecuada, además de estar en constante comunicación con tus clientes para notificar el estado de su equipo.
* importante: ten en cuenta que este rol es de alto nivel, por lo que la experiencia comprobable es importante.
* debes tener una carrera técnica o profesional en el área afín: sistemas computacionales o ingeniería (certificada).
requisitos
* conocimientos: mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo, soporte y/o uso de software, atención a clientes. Mínimo 1 año.
ofrecemos
* salario base $9,274 mensuales brutos + salario variable por objetivos (hasta $3,000 mensuales) + comisiones por cumplimientos de objetivos y constancia.
* prestaciones de ley y superiores como 10% sobre salario mensual en vales de despensa, caja de ahorro, descuentos en tienda, seguro de vida, apoyo de comedor, certificaciones por parte de apple, capacitación constante, estabilidad, crecimiento interno y un ambiente laboral agradable.
#j-18808-ljbffr