Responsable de supervisar, coordinar y asegurar la correcta operación de múltiples sucursales dentro de una zona asignada, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de servicio, así como el desarrollo del equipo de trabajo.
responsabilidades principales
* supervisar la operación de las sucursales asignadas (ventas, inventarios, servicio al cliente y procesos internos).
* asegurar el cumplimiento de metas comerciales (ventas, rentabilidad, indicadores kpi).
* implementar estrategias para incrementar ventas y mejorar la productividad.
* gestionar, desarrollar y evaluar a los gerentes de tienda/sucursal.
* realizar visitas periódicas a las unidades para auditoría operativa.
* controlar indicadores clave: rotación, merma, ticket promedio, conversión, etc.
* garantizar la correcta ejecución de políticas y procedimientos de la empresa.
* coordinar la solución de incidencias operativas y administrativas.
* participar en procesos de reclutamiento, capacitación y retención del personal.
* elaborar reportes de resultados y planes de acción.
requisitos
* licenciatura concluida (administración, mercadotecnia, negocios o afín).
* experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones similares (retail, logística o multi-unidades).
* experiencia manejando equipos de trabajo y múltiples sucursales.
* disponibilidad para viajar constantemente.
* manejo de indicadores comerciales y operativos.
* licencia de conducir vigente (deseable).
competencias clave
* liderazgo y desarrollo de equipos
* enfoque a resultados
* toma de decisiones
* planeación y organización
* negociación
* trabajo bajo presión
* adaptabilidad
* comunicación efectiva
indicadores de desempeño (kpi)
* cumplimiento de metas de ventas
* rentabilidad del distrito
* rotación de personal
* nivel de servicio al cliente
* control de inventarios y merma
* cumplimiento de auditorías
ofrecemos (opcional para publicación)
* sueldo competitivo + bonos por desempeño
* prestaciones de ley y superiores
* herramientas de trabajo
* plan de desarrollo profesional