Desarrollo de habilidades
objetivo: seguimiento a clientes para programar trabajos básicos o reparaciones en las unidades, así como mantener una comunicación efectiva con el cliente para informar servicios adicionales que se requieran realizar.
* atender adecuadamente y profesionalmente a los clientes
* realizar recepción de unidades
* registro de órdenes de servicio en sistema
* asignar trabajo para mantenimiento y reparación al equipo técnico
* realizar venta de servicios de acuerdo a las necesidades de las unidades
* mantener informado al cliente del seguimiento y avance en los trabajos realizados
* presupuestos
* seguimiento a encuestas de satisfacción
requisitos:
experiencia comprobable de 1 año en ventas, atención al cliente o puesto similar. Facilidad de palabra, análisis y solución de problemas. Gusto por atención a clientes. Actitud de servicio.