Técnico en reparación de equipos de cómputo y telefonía
en macstore, distribuidor #1 de productos de apple buscamos un técnico en reparación de equipos de cómputo y telefonía para las sucursales de:
* macstore plaza patria
* macstore gran plaza
perfil
* bachillerato concluido/ carrera técnica.
* experiencia mínima de 1 año en reparación de cómputo y telefonía.
* gusto por la atención y servicio al cliente.
* vivir cerca de la zona de trabajo.
responsabilidades
* brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios apple.
* atención y solución personalizada.
* seguimiento de servicios realizados.
* promoción y colocación de servicios adicionales.
* cumplimiento de métricas e indicadores.
ofrecemos
* sueldo base mensual $9,900.00 brutos (crecimiento salarial al cuarto mes).
* certificación apple certified macintosh technician.
* beneficios y prestaciones superiores a la ley.
* bono vida cara $1,000 mensuales.
* apoyo de pasajes $900 mensuales.
* vale de despensa mensual.
* utilidades (3 meses aproximadamente).
* incremento salarial al cuarto mes.
* seguro de vida.
* caja de ahorro.
* bono de puntualidad.
* comisiones de entre 9% y 20% del monto total por los servicios realizados.
* bono por logro de indicadores.
* cotización al 100% ante el imss.
* contratación directa e indefinida.
* estabilidad y desarrollo profesional.
* horario rolado de lunes a domingo con un día de descanso entre semana: 11:00 am a 8:00 pm y 12:00 pm a 9:00 pm.
soporte técnico
salario mensual bruto: $13,*
salario mensual libre: $11,874
horario: de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm con una hora para comer; sábado se descansa.
especificaciones
* formación académica: carrera técnica.
* experiencia en el puesto: 2 años.
* manejo de software: manejo de algún erp.
* formateo de equipo de computo.
* detección de fallas.
* conocimiento en cctv.
* configuraciones, mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras y redes.
* instalación y mantenimiento de tecnologías: asistencia, diagnóstico y solución de problemas.
* verificación, actualización y configuración de sistemas; gestión de copias de seguridad y evaluación de seguridad.
habilidades
* facilidad al aprender nuevos conocimientos.
* activo.
* seguimiento de instrucciones.
* trabajo en equipo.
* colaboración.
* enérgico.
* amable.
* gusto por el orden.
* organizado.
* servicio al cliente.
* resolución de problemas.
tipo de puesto
tiempo completo, por tiempo indeterminado.
remuneración
a partir de $13,* al mes.
horario
* turno de 8 horas.
prestaciones
* descuento de empleados.
* días por enfermedad.
* opción a contrato indefinido.
* vales de despensa.
vacante para la empresa mi empleo ideal en zapopan, jalisco
horarios:
* matutino: 06:00 a 03:00 pm.
* nocturno: 10:00 a 06:00 am o 11:00 a 07:00 am.
descanso en fin de semana.
sueldo
neto $8,000.00 a los 3 meses incrementa a $10,000.00.
requisitos
* 18 años en adelante.
* experiencia en puestos similares.
* licenciatura trunco en adelante (comprobable).
* manejo de computadora intermedio.
* manejo de paquetería office básico.
ofrecemos
* sueldo base mensual neto.
* prestaciones de ley (vacaciones, prima vacacional, prima dominical, aguinaldo, seguro social).
* beneficios extra por ser parte de la empresa.
* adelantos de nómina.
* préstamos por parte de la escuela.
ingeniero de soporte técnico nivel 1
esquema híbrido (presencial y remoto); disponibilidad para viajar indispensable.
objetivo del puesto
brindar soporte técnico de primer nivel, atención y seguimiento de tickets, agnóstico en campo, instalaciones, mantenimiento y capacitación a clientes, garantizando una atención oportuna y satisfacción del cliente.
requisitos
* ingeniería en electrónica o afín (indispensable).
* experiencia mínima de 2 años en soporte técnico / campo.
* manejo de tickets de soporte (zendesk, zammad, otrs o similar deseable).
* conocimientos en: instrumentos de medición, interpretación de diagramas electrónicos, instalación y configuración de hardware/software, diagnóstico y mantenimiento preventivo/correctivo, windows y paqueterías de instalación, electrónica analógica y digital.
* disponibilidad para viajar.
responsabilidades
* atención y seguimiento de tickets.
* diagnóstico y solución de incidencias en campo.
* instalaciones, actualizaciones y mantenimientos.
* capacitación técnica a clientes.
* escalamiento de incidencias a niveles superiores.
* documentación de casos, manuales y base de conocimiento.
* apoyo técnico y consultoría especializada.
ofertas laborales
* $15,000 mensuales a brutos.
beneficios
* prestaciones de ley.
* $1,000 vales de despensa.
* $700 apoyo de transporte.
* seguro de vida.
* días adicionales de descanso.
* laptop y celular con plan.
* mochila, uniforme y botas.
* tarjeta de viáticos.
* contratación directa.
horario
lunes a viernes 8:30 am a 5:30 pm.
ubicación
avenida normalistas, colinas de la normal, guadalajara jalisco.
analista de soporte técnico
requisitos
* escolaridad: técnico o ing. en tecnologías de la información, sistemas o carreras afines.
* inglés: básico o intermedio.
* disponibilidad de viajar, con pasaporte vigente (deseable).
conocimientos específicos
* uso de plataformas para la gestión de tickets.
* uso de paquetería de ofimática: procesador de textos, hojas de cálculo y presentaciones.
* conocimientos básico de sistemas operativos (windows, macos, ios, android).
* instalación de software en diversos sistemas operativos.
* conocimientos básicos en redes, configuraciones, tipos de redes, protocolos.
¿qué ofrecemos?
* servicio de comedor subsidiado.
* fondo de ahorro.
* seguro de gastos médicos mayores.
* prestaciones de ley.
* clases de inglés con certificación excellence in english (san diego state university).
tipo de puesto
tiempo completo.
beneficios
* bebidas gratis.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* servicio de comedor con descuento.
pago complementario
* bono de productividad.
tipo de jornada
* lunes a viernes.
* turno de 10 horas.
pregunta(s) de postulación
* ¿cuál es tu expectativa salarial mensual?
* ¿tienes fácil acceso a la zona de trabajo?
escolaridad
licenciatura terminada (deseable).
lugar de trabajo
empleo presencial.
supervisor de soporte técnico
responsabilidades principales
* supervisar y apoyar al equipo de soporte remoto y técnicos de campo.
* resolver incidencias técnicas complejas de hardware, software y redes (cableado, ap, ip, conectividad).
* capacitar a personal de soporte nível 1 y nuevos instaladores en procedimientos técnicos.
* administrar bases de datos sql básicas y herramientas como google workspace y microsoft 365.
* usar herramientas de conexión remota (rdp, anydesk, teamviewer, vnc) para solucionar problemas.
* analizar patrones de fallas recurrentes y proponer mejoras preventivas.
* participar en el desarrollo y optimización de productos tecnológicos existentes.
requisitos
* ingeniería en electrónica, sistemas, mecatrónica, informática o afines.
* experiência liderando equipos de soporte técnico o mesa de ayuda.
* conocimientos en electrónica y uso de herramientas de medición (deseable).
* inglés fluido (oral y escrito).
* disponibilidad para viajar (deseable visa vigente).
ofrecemos
* sueldo neto: $18,000 - $23,000 mxn mensuales libres (según experiencia).
* prestaciones superiores a la ley, comedor subsidiado, gimnasio, coach profesional y psicóloga organizacional.
* ambiente de trabajo colaborativo, innovador y motivante.
* oportunidad de crecimiento profesional participando en proyectos tecnológicos de alto nivel.
nivel de educación deseada
superior - titulado.
nivel de experiencia deseada
nivel medio.
función departamental
tecnología / internet.
industria
desarrollo de software / programación.
habilidades
* soporte técnico avanzado.
* supervisión de equipo.
* software.
* redes.
soporte técnico – reparación de celulares
importante
empresa de telefonía solicita soporte técnico para reparación de equipos celulares.
responsabilidades
* manter en buen estado y ubicación privilegiada los espacios negociados en pdv.
* validar garantías de los productos.
* envío y recepción de equipos de la marca.
* realizar informe de gestión de actividades ejecutadas.
* apoyar a la supervisión en la ejecución de proyectos y actividades a desarrollar.
* realizar diagnósticos a equipos telephonicos y mobile.
* perfil técnico con experiencia en diagnóstico y/o reparación de electrónicos, facilitade palabra y ventas.
horario
* 10am-7pm / 11am-8pm / 12hrs-9pm (se rotan).
* día de descanso: entre semana.
sueldo
* $12,000 brutos mensuales (pago quincenal).
* bono por kpis.
tipo de puesto
tiempo completo.
ubicación
tienda dentro de plaza andares.
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