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empleos de ejecutivo en monterrey, n. L.
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* curar y segmentar bases de datos multicanal: limpiar, estructurar y actualizar las bases de datos provenientes de formularios, crm, sitios web, campañas pagadas…
* asegurar el cumplimiento de los entregables de acabados.
* manejo de programación y control de obra.
* brindar seguimiento a las cuentas nuevas que ingresen los ejecutivos farmer, gobierno y key.
* atender los tickets de recapacitaciones, ingresados por los equipos…
* responsable del logro de las metas establecidas en su conjunto por las direcciones de segmento pyme, segmento business solutions, ventas y servicios y las…
* o seguimiento a las actividades de planchado de software desde extracción de journal (registro de transacciones, hasta la puesta en servicio del cajero,…
* apoyar en la planeación y seguimiento al trabajo de los contratistas de instalaciones.
* experiencia en instalaciones residenciales verticales (no mantenimiento).
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* gestionar y archivar documentación del personal (contratos, expedientes, licencias, etc.).
* actualización y manejo de bases de datos.
* experiencia facilitando talleres y trabajando con equipos multidisciplinarios y ejecutivos.
* identificar y definir en conjunto con el director funcional de la…
* realizar la planeación y seguimiento exhaustivo al trabajo de los contratistas.
* realizar ingenierías de valor para lograr optimizaciones en costo y tiempo.
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* desarrollar durante la planeación de proyecto, en coordinación con el gerente de proyecto, entregables como presupuesto base, programa de proyecto y la…
* en nuestra fábrica de ropa en monterrey estamos en búsqueda de una persona con enfoque comercial y habilidades de prospección para ocupar una posición clave…
* conservar y ampliar las ventas a clientes actuales. - prospectar en todo el mercado donde se requiera nuestro producto.
descripción completa del empleo
ubicación: monterrey, nuevo león, mx
categoría: finanzas y operaciones
id de requisicion: 117623
analista operaciones adquirente
(monterrey, nuevo león)
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
objetivo del puesto: brindar asesoría técnica especializada y ejecutar procesos de certificación para comercios que integran soluciones de pago con tarjeta no presente como comercio electrónico, cargos periódicos, call center, 3d secure, cybersource, entre otros, mediante la plataforma adquirente, con el propósito de garantizar una integración segura, eficiente y conforme a los estándares operativos, tanto en tiendas físicas como virtuales
cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
1. brindar soporte técnico especializado en la integración, mantenimiento y resolución de incidencias relacionadas con productos de pago adquirente (e-commerce, cargos periódicos, apis), asegurando la correcta operación dentro del ecosistema adquirente.
2. ejecutar procesos de certificación y recertificación de la mensajería enviada a la plataforma payworks, garantizando el cumplimiento de los estándares técnicos y operativos definidos para los productos adquirentes.
3. analizar y diagnosticar problemas operativos reportados por clientes, derivados de fallas en la integración, mantenimientos programados o incidentes en ambientes productivos, proponiendo soluciones efectivas y oportunas.
4. monitorear y evaluar la operativa transaccional de los comercios, identificando patrones de error, anomalías o confirmaciones de operación exitosa, mediante el análisis de datos históricos y en tiempo real.
5. gestionar el levantamiento de folios de incidencia ante áreas técnicas internas, para la atención y resolución de problemas relacionados con payworks o sus aplicaciones satelitales, asegurando trazabilidad y seguimiento adecuado.
6. elaborar análisis transaccionales a solicitud de comercios, incluyendo métricas de aprobación/declinación, detección de patrones de fraude y comportamiento operativo, para apoyar la toma de decisiones del cliente.
7. diseñar y presentar reportes ejecutivos con base en métricas clave definidas por el área de comercio electrónico, facilitando la visualización de indicadores de desempeño, operación y calidad del servicio.
* formación profesional: ingeniería o licenciatura con enfoque técnico a tecnologías de la información o desarrollo.
* años de experiencia: 2 años (de preferencia)
* áreas de experiencia: sistemas, atención y servicio al cliente, administración de proyectos, banca adquirente.
* conocimientos requeridos: sql, oracle, integración de apis rest/ soap, conocimiento básico de lenguajes de programación, office 365, comercio electronico.
* habilidades blandas: comunicación clara y efectiva con áreas técnicas y no técnicas, orientación al cliente y resolución de problemas, trabajo en equipo y colaboración interdepartamental, pensamiento analítico y atención al detalle y adaptabilidad ante cambios tecnológicos.
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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