Req id 82572 | el salto, mexico, zf suspension technology guadalajara, s.a. de c.v.
Job description
about the team:zf is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. Zf allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of vehicle motion control, integrated safety, automated driving, and electric mobility, zf offers comprehensive product and software solutions for established vehicle manufacturers and newly emerging transport and mobility service providers. Zf electrifies a wide range of vehicle types. With its products, the company contributes to reducing emissions, protecting the climate and enhancing safe mobility.we are strengthening our team with a customer service at our locations in el salto. What you can look forward to as customer service:actualizar la demanda en sap para asegurar los términos de venta acordados con los clientes asignados.monitorear niveles de inventario de los clientes para cumplir con los volúmenes establecidos internamente.dar seguimiento a requerimientos vía electornic data interchange (edi), asegurando embarques en tiempo y forma.verificar el delivery performance y tomar acciones correctivas como 8d o pdca según sea necesario.mantener comunicación continua con el cliente sobre el estatus de sus requerimientos.actualizar información en portales de clientes para mantenerla vigente y precisa (covisint, ford, stellantis, bmw)colaborar en nuevos proyectos con equipos multidisciplinarios para asegurar su correcta implementación.your profile as customer service:3-5 años de experiencia como cs en industria automotriz oemadministración de la demanda y conocimiento de mrp sap para planificación eficientenegociación con clientes y manejo de requerimientos específicos (csr) según responsabilidades.análisis de capacidad vs demanda para asegurar cumplimiento de entregas.inglés avanzado conversacional, dominio de excel y manejo de bases de datos para análisis y seguimiento.gestión de portales de clientes y producto no conforme, asegurando información actualizada.análisis y solución de problemas (8d's) para resolución de incidencias./ conocimiento en logística y cadena de suministro, incluyendo calidad del productowhy to choose zf at el salto?:benefits above the lawbe part of our zf team as sr. Cust service rep-tech (servicio al cliente / customer service) and apply now