Desarrolla tus habilidades como ejecutiva en atención al cliente.
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nuestra empresa busca una persona talentosa para que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. responsabilidades:
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1. brindar un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente y profesional.
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2. mantener una comunicación efectiva con los clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
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3. registrar y seguir los casos de servicio al cliente, asegurando su resolución en un plazo adecuado.
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4. colaborar con otros departamentos para abordar las consultas y problemas de los clientes.
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5. ayudar a identificar y abordar las necesidades y preocupaciones de los clientes para mejorar su satisfacción y fidelidad.
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6. participar en proyectos especiales y programas de servicio al cliente según se requiera.
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requisitos:
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1. experiencia previa como ejecutiva en atención al cliente o roles similares.
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2. excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
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3. capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
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4. sólidas habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
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5. conocimientos básicos de informática y sistemas de gestión de relaciones con clientes (crm).
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6. disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
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7. capacidad para mantener la confidencialidad y profesionalismo en todo momento.
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nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo divertido y dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de beneficios competitivo. Si estás buscando un desafío emocionante en una empresa en constante crecimiento, te invitamos a postularte para este puesto.
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podemos ofrecerte igualdad de oportunidades, y estamos comprometidos a brindar oportunidades de empleo igualitarias a todos los individuos calificados sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, discapacidad o otro factor protegido por ley.