Product Designer – Onboarding, Accounts & App
¿Te motiva diseñar experiencias fundamental que impactan directamente en la primera impresión del cliente?. En Openbank México buscamos un/a Product Designer especializado/a en flujos de Onboarding y Cuentas, con el reto de diseñar experiencias simples, seguras y efectivas para nuestros nuevos usuarios desde el primer contacto.
Objetivo del Rol
Diseñar y optimizar los journeys de registro, activación y upgrades de cuenta en nuestra app, integrando requerimientos regulatorios con la mejor experiencia posible para acelerar la adquisición y satisfacción de nuevos clientes.
️ Responsabilidades Principales
• Liderar el diseño de flujos de Onboarding, apertura de cuenta y actualizaciones (N2/N4).
• Identificar puntos de fricción en validación de identidad (KYC), OTP y portabilidad de nómina.
• Ejecutar investigaciones y pruebas de usabilidad centradas en adquisición.
• Colaborar con Tecnología, Producto y Compliance para asegurar cumplimiento sin sacrificar UX.
• Analizar métricas de activación, conversión y NPS para proponer mejoras continuas.
Perfil Idóneo
• Licenciatura en Diseño de Interacción, UX, Psicología Cognitiva o áreas afines.
• +3 años diseñando productos digitales, preferentemente en fintech o servicios financieros.
• Experiencia en flujos de onboarding, identidad digital y apertura de cuentas.
• Dominio de herramientas de prototipado e investigación (entrevistas, A/B testing, encuestas).
• Inglés avanzado y enfoque analítico.
Colaboración Fundamental
Trabajo cercano con equipos de Tecnología, Producto, Compliance, Datos, y stakeholders del ecosistema Santander.