Recepcionista (hermosillo)

objetivo

realizar el registro efectivo e incentivar la promoción de accesos vip lounge mediante los programas participantes; atenderlos de manera eficiente y cortés para hacer una experiencia de servicio memorable.

funciones del puesto

• registro efectivo de usuarios e invitados especiales siguiendo las políticas de acceso, según corresponda el programa al que se encuentran inscritos como: cupones de hoteles o aerolíneas, cortesías, tarjetas gap y miembros de los programas de priority pass, lounge club, lounge key, lounge pass y diners club.
• realizar la promoción de la venta de one day pass a grupos o personas que no cuentan con alguna de las tarjetas para ingresar por medio de la tpv (terminal punto de venta) o por el portal de e-commerce.
• apoyo adicional al usuario vip lounge, como es información de vuelos, tarjetas participantes, ubicación de aerolíneas, restaurantes, hoteles, red de salas vip, salas de abordar y otros servicios que requieran los usuarios como proporcionar información de vuelos de llegada, salida, demorados y/o cancelados.
• llevar el registro de las excepciones o cortesías para acceder sin tarjeta o con número mayor de invitados mediante previa autorización por parte de la dirección del aeropuerto o del área comercial corporativa.
• mantener y actualizar los formatos y documentos de recepción como lo son: control de accesos diarios, ingreso de abarrotes, ventas de acceso diarios, entre otros.
• reportar al área correspondiente y dar seguimiento a cualquier falla en los equipos, teléfonos, luz, monitores, agua, etc.
• apoyar con las coordinaciones para proveedores con el área correspondiente.
• apoyar con las tareas de recepción de producto siguiendo los protocolos de calidad, aceptación o rechazo de los mismos.
• apoyar al supervisor en turno, en caso de emergencia, para cubrir alguna asistencia.
• resolver situaciones imprevistas en ausencia del supervisor, consultarlo en caso de duda.

beneficios

• aumentos salariales
• ayuda o servicio de transporte
• estacionamiento de la empresa
• seguro de gastos médicos mayores
• protegido de vida
• servicio de comedor
• uniformes gratuitos
• vales de despensa

pago complementario

• bono anual
• propinas

tipo de puesto: tiempo completo

sueldo: $13,* - $14,* al mes

tipo de jornada: rotativo

escolaridad: licenciatura terminada (deseable)

experiencia: atención al cliente: 2 años (deseable)

lugar de trabajo: empleo presencial

fecha de inicio prevista: 03/12/2024