No solo buscamos talento, buscamos mentes curiosas que disfruten aprender y transformar el futuro.
somos tech, somos exigentes y sí, vamos rápido. Pero nadie compite solo. Trabajamos en equipo y si buscas retos que te saquen de la zona cómoda (porque ahí no crece nadie), estás en el lugar correcto. Aquí aprenderás con expertos, participarás en proyectos de alto impacto y estarás siempre un paso adelante en tecnología.
objetivo del puesto
liderar la estrategia de gestión del cambio para garantizar la adopción efectiva de nuevas soluciones, procesos y tecnologías dentro de la organización del cliente. Más allá de ejecutar un plan predefinido, este perfil actúa como un socio estratégico propositivo: anticipa necesidades, genera iniciativas de comunicación de alto impacto y produce artefactos de calidad que traducen la complejidad del cambio en mensajes claros y accionables para cada audiencia. Su capacidad de adaptación ágil ante ajustes en la estrategia o solicitudes del cliente es tan importante como su rigor metodológico.
responsabilidades
* liderar la alineación inicial del proyecto coordinando con líderes y stakeholders para definir objetivos, alcance del cambio, métricas de éxito y modelos de seguimiento; conformar y facilitar el comité de comunicación.
* ejecutar el análisis de impacto y mapeo de stakeholders, elaborando matrices de influencia e interés y definiendo estrategias diferenciadas de acompañamiento por grupo afectado.
* proponer activamente iniciativas de comunicación y adopción al cliente, anticipándose a puntos de resistencia y sugiriendo ajustes a la estrategia con base en la evolución del proyecto.
* producir artefactos de comunicación de calidad profesional: guías rápidas, infografías, presentaciones ejecutivas, tutoriales, faqs, mensajes clave segmentados por audiencia y piezas de storytelling visual que refuercen la narrativa del cambio.
* diseñar y ejecutar el plan integral de comunicación: canales, tono, frecuencia y formatos adaptados a cada segmento de audiencia, garantizando mensajes oportunos y consistentes a lo largo de todo el ciclo del proyecto.
* adaptarse con agilidad a cambios en el alcance, la estrategia o las prioridades del cliente, ajustando materiales, mensajes y planes sin perder coherencia ni calidad en la ejecución.
* coordinar sesiones interactivas con usuarios y líderes: talleres, webinars, sesiones de q&a y espacios de escucha activa que fortalezcan el compromiso y reduzcan la resistencia.
* monitorear la efectividad de la estrategia a través de métricas e indicadores de adopción, generando reportes de avance y recomendaciones de mejora continua.
* implementar planes de readiness para usuarios, procesos y tecnología, y dar soporte durante la etapa de transición y post-producción.
requisitos no negociables
* experiencia demostrable en producción de artefactos de comunicación (presentaciones, infografías, guías, tutoriales) con calidad lista para presentar al cliente.
* conocimiento y aplicación de metodologías de gestión del cambio: adkar, kotter o prosci. Capacidad para proponer e influir en la estrategia de cambio con el cliente, no solo ejecutar instrucciones.
* habilidad para adaptarse ágilmente a cambios en requerimientos, ajustes de estrategia o nuevas prioridades del proyecto.
* dominio de herramientas de diseño: canva, powerpoint avanzado o adobe (al menos una).
* experiencia mínima de 3 años en gestión del cambio o comunicación interna en proyectos de transformación organizacional o tecnológica.
requisitos deseables
* experiencia en proyectos de transformación digital o implementación de nuevas tecnologías en grandes organizaciones.
* familiaridad con herramientas de gestión de proyectos: jira, trello o asana. Conocimiento de plataformas de comunicación interna: sharepoint, teams o slack.
* experiencia trabajando bajo marcos ágiles (scrum, kanban) en entornos de consultoría o servicios profesionales.
* formación, certificaciones y habilidades licenciatura en comunicación, psicología organizacional, administración o carrera afín.
* certificación en change management (prosci / acmp).
* habilidades blandas clave: redacción impecable, storytelling corporativo, escucha activa, negociación, manejo de resistencias y orientación a resultados con seguimiento proactivo de compromisos.
¿qué tenemos para ti?
* apoyamos tu crecimiento personal y profesional con planes de desarrollo individual, donde tú eres dueñ@ de tu carrera y hasta dónde quieres llegar.
* días de descanso superiores a los de la ley: no es necesario esperar un año para disfrutar de tus días de vacaiones, además de días adicionales por tipos de eventos especiales y festividades.
* beneficios económicos adicionales a tu salario: vales de despensa, fondo de ahorro, bolsa de capacitación, bono de bienestar, convenios y descuentos.
* apoyo emocional, queremos tu estabilidad en salud fisica y mental, por ello tenemos diversos beneficios que cubren aspectos de equilibrio personal para ti y salud para tu familia. ¡queremos cuidar de ti y los tuyos!
aquí hay espacio para gente buena… como tú, ¡queremos conocerte!
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