*¡por apertura de call center!
te estamos buscando!
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*supervisor de call center*
*requisitos*:
- licenciatura
- manejo de paquetería office
- manejo de personal
- tener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración.
- tener experiência mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas (comprobable)
actividades a desempeñar:
- * monitoreo y seguimiento*: escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora.
- * retroalimentación y coaching*: brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta.
- * análisis de datos y métricas*: evaluar indicadores clave de desempeño (kpis) como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos, generando estrategias para optimizar resultados.
- * supervisión y capacitación*: dirigir y motivar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de metas.
capacitar de manera continua en productos, estrategias de venta y herramientas del call center.
- * elaboración y envió de reportes operativos*:presentar resultados y planes de trabajo del equipo.
ofrecemos:
- sueldo base semanal
- bonos por productividad
- prestaciones de ley
- crecimiento
- capacitación
horario:
- tiempo completo
zona de trabajo: puebla
estamos buscando personas entusiastas y ambiciosas que deseen desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de nuestra organización.
valoramos el talento y la iniciativa, y ofrecemos oportunidades para avanzar en sus carreras.
si estás listo para asumir nuevos retos y contribuir a un equipo dinámico, queremos conocerte.