Descripción de la empresa
nurtureme.ai es una plataforma de reclutamiento y automatización de la fuerza laboral impulsada por ia que transforma la forma en que las empresas contratan, integran y retienen talento. Nuestro sistema inteligente automatiza todo el ciclo de reclutamiento desde el contacto inicial con candidatos y la programación de entrevistas hasta la calificación, el onboarding y el seguimiento permitiendo a los equipos contratar más rápido, reducir el trabajo manual y mejorar los resultados de contratación.
diseñada para industrias de alto volumen y alta rotación como salud, servicios para el hogar, ventas y staffing, nurtureme.ai optimiza los procesos de reclutamiento mediante automatización inteligente, integraciones fluidas y flujos de trabajo basados en datos. Junto con nuestro motor de referidos gamificado, friendzy, ayudamos a las organizaciones a activar redes internas, reducir el tiempo de contratación y construir operaciones de reclutamiento modernas y escalables.
descripción del rol
estamos buscando un/a appointment setter remoto/a (contratista independiente) para apoyar la plataforma de reclutamiento impulsada por ia de nurtureme.ai.
en este rol, serás responsable de realizar un alto volumen de llamadas salientes y seguimientos a leads con base en ee. Uu. para calificar el interés y agendar citas para demostraciones del producto y conversaciones comerciales. Este es un entorno de contacto de alto volumen con expectativas significativas de llamadas diarias. Este no es un rol de cierre de ventas; el enfoque está en el contacto inicial, la calificación y la programación de citas.
tendrás un rol clave en la parte superior del funnel, asegurando seguimientos oportunos, comunicación profesional y una correcta calificación de prospectos. El desempeño se evalúa semanalmente en función de los resultados y la calidad de las citas agendadas, no por horas trabajadas. La continuidad del contrato está sujeta al cumplimiento de los objetivos de desempeño acordados.
este es un rol como contratista independiente sin un horario fijo; sin embargo, el contratista establece su propio horario dentro del horario laboral de ee. Uu. (generalmente de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Est) para alinearse con la disponibilidad de los leads y las campañas.
este rol es ideal para candidatos/as ubicados/as en latinoamérica, con preferencia por méxico, debido a la alineación de zonas horarias y requisitos de comunicación. Es especialmente adecuado para personas autónomas, cómodas comunicándose con prospectos en ee. Uu., capaces de gestionar su propio flujo de trabajo y de desenvolverse en un entorno orientado a resultados con métricas de desempeño claras.
responsabilidades
* realizar un alto volumen de llamadas salientes diarias a leads asignados utilizando herramientas sistemas aprobados.
* dar seguimiento para confirmar interés y disponibilidad
* calificar prospectos de acuerdo con criterios definidos por la empresa
* agendar citas calificadas en los sistemas de calendario designados. Una cita calificada requiere que el prospecto confirme la reunión con anticipación, cumpla con los criterios de calificación de la empresa y asista a la cita programada
* registrar de forma precisa resultados de llamadas, notas y acciones de seguimiento en el crm el mismo día en que se realiza la actividad
* mantener una comunicación clara y profesional con los prospectos en todo momento
* asegurar un seguimiento constante para maximizar el contacto y la tasa de agendamiento
* trabajar leads asignados de forma completa y secuencial conforme a los procedimientos de la empresa
* este rol se enfoca exclusivamente en contacto, calificación y agendamiento de citas y no incluye actividades de cierre de ventas.
entregables y expectativas
los contratistas que desempeñen este rol serán responsables de entregar los siguientes resultados:
* citas calificadas agendadas conforme a los criterios definidos por la empresa, incluyendo confirmación del prospecto, cumplimiento de criterios de calificación y asistencia a la reunión
* ejecución constante de seguimientos para maximizar el contacto y el agendamiento
* documentación precisa y oportuna de todas las actividades, resultados y seguimientos en el crm el mismo día hábil en que ocurren
* resultados mensuales alineados con los objetivos acordados, incluyendo volumen de llamadas y calidad y cantidad de citas
el desempeño se revisa semanalmente con base en resultados, calidad de las citas, profesionalismo y confiabilidad. El incumplimiento de los objetivos semanales puede activar un proceso formal de revisión y, de no corregirse, puede resultar en la terminación del contrato.
requisitos
inglés hablado y escrito sólido (las entrevistas y la comunicación diaria se realizan en inglés)
experiencia previa en appointment setting de alto volumen, llamadas salientes o roles similares de atención o contacto con clientes.
comodidad al comunicarse por teléfono con prospectos en ee. Uu.
capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar actividades sin supervisión cercana
enfoque en resultados y alto nivel de seguimiento
conexión a internet confiable y espacio de trabajo profesional y silencioso
experiencia utilizando sistemas crm es un plus
compensación
la compensación se estructura bajo un esquema de prestación de servicios profesionales (contratista independiente) e incluye:
* tarifa de servicio de usd 1,000.00 mensuales. El pago corresponde únicamente a los días en que los servicios sean efectivamente prestados y verificados a través de los sistemas aprobados por la empresa
* bonos por desempeño ligados al número y calidad de citas calificadas agendadas por encima del mínimo mensual
* los bonos no están garantizados, son discrecionales y se otorgan conforme a criterios de desempeño definidos
* la compensación se revisa durante el proceso de entrevista y oferta.
información adicional
rol 100 % remoto como contratista independiente
el contratista establece su propio horario dentro del horario laboral de ee. Uu. (9:00 a. m. – 6:00 p. m. Est)
se proporciona onboarding y orientación sobre herramientas, sistemas y criterios de calificación
el rol se enfoca exclusivamente en contacto saliente, calificación y agendamiento de citas
toda la información de leads, datos de contacto y registros generados durante la prestación de servicios son propiedad exclusiva de la empresa durante y después del contrato.
los candidatos deben estar ubicados en latinoamérica, con preferencia por méxico, por alineación de zona horaria
nota sobre la naturaleza del rol
este es un rol 100 % outbound (contacto saliente). Los contratistas serán responsables de iniciar activamente las llamadas a los leads asignados y realizar seguimientos constantes hasta lograr contacto y calificación.
este puesto no es similar a un call center inbound tradicional donde los agentes reciben llamadas entrantes. En cambio, el enfoque está en prospección telefónica, contacto inicial, seguimiento estratégico y programación de citas mediante un volumen alto de llamadas salientes.
los candidatos deben sentirse cómodos trabajando en un entorno de llamadas salientes de alto volumen, gestionando listas de leads, realizando múltiples intentos de contacto y manteniendo un seguimiento persistente para maximizar la tasa de conexión y agendamiento.