Como anfitriona de soporte, tendrás la responsabilidad de dar una acogida cálida y profesional a todos los clientes que ingresen en nuestra recepción.
descripción del cargo:
* realizar encuestas de satisfacción para conocer la opinión de nuestros visitantes sobre su experiencia en nuestro concesionario.
* mantener un control preciso de la entrada y salida de clientes en nuestra sala de servicio.
* brindar atención personalizada y amable a todos los clientes.
* canalizar a los clientes hacia el asesor correspondiente para brindarles la mejor solución.
* llevar un registro impecable del tráfico de clientes que entran en nuestra agencia diariamente y mensualmente.
* atender llamadas entrantes y canalizarlas hacia la persona adecuada.
* estar a cargo de la cafetería y las comodidades para garantizar que siempre estén disponibles para nuestros clientes.
* cumplir y hacer cumplir todas las indicaciones del sistema de gestión de calidad, medidas de seguridad, higiene y ecología.
* mantener su área de trabajo limpia y ordenada en todo momento.
requisitos específicos:
* experiencia como recepcionista: 1 año (deseable)
* experiencia en atención al cliente: 1 año (deseable)