Función general del puesto
como ingeniero de servicio técnico, serás responsable de proporcionar soporte técnico y asesoramiento a clientes, equipo de ventas y partes interesadas internas. Emplearás conocimientos sobre tecnologías de recubrimientos y sus aplicaciones para ayudar a los clientes a seleccionar los productos y soluciones más adecuados, ofrecerás formación y orientación a los equipos de ventas y servicio, y colaborarás con los equipos de i+d y desarrollo de producto para mejorar nuestras ofertas.
roles y responsabilidades
* proporcionar soporte técnico a clientes y partes interesadas internas sobre tecnologías de recubrimiento, aplicaciones de productos y requisitos de rendimiento.
* realizar visitas in situ y presentaciones técnicas para ayudar a los clientes a seleccionar los productos y soluciones adecuadas.
* colaborar con el equipo de i+d para desarrollar nuevos productos y mejorar los existentes en base a comentarios de clientes y tendencias del mercado.
* proporcionar formación y orientación a los equipos de ventas y servicio sobre aspectos técnicos de nuestros productos y soluciones.
* realizar investigaciones y análisis sobre tecnologías emergentes y tendencias de mercado para mantenerse actualizado sobre avances del sector.
* elaborar informes técnicos, presentaciones y otros materiales para comunicar información técnica a partes interesadas internas y externas.
seguridad, salud ocupacional y medio ambiente
trabajar estrechamente con los equipos de calidad y seguridad, salud y medio ambiente para garantizar que nuestros productos y servicios cumplen con los estándares y normativas del sector.
liderazgo
* sentido de pertenencia
* toma de riesgos
* creatividad y apertura al cambio
productividad
* resolver problemas técnicos en condiciones operativas y tiempos reducidos.
* garantizar calidad de aplicación bajo diferentes condiciones ambientales y operativas.
* manejar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
* generar confianza técnica con clientes y contratistas.
* adaptarse a distintos ambientes industriales y requerimientos normativos.
* minimizar reclamaciones y asegurar el desempeño de los sistemas aplicados.
autoridades del puesto
reportar cualquier acto o condición inseguros a la jerarquía inmediata o a áreas de soporte que representen un riesgo de seguridad, ambiente, calidad o requisitos del cliente. Reportar de forma anónima a través de la línea de ayuda de ética cualquier violación al código de conducta y ética, y detener cualquier violación a procedimientos de operación, estándares, manuales o instrucciones que represente riesgo.
perfil ideal del puesto (deseable) escolaridad
ingeniería.
experiencia
más de 5 años de experiencia en servicios técnicos o puestos relacionados en la industria de recubrimientos.
conocimientos / habilidades
* conocimientos básicos de tecnologías de recubrimiento, sus aplicaciones y requisitos de rendimiento.
* buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas, capacidad para desarrollar e implementar soluciones eficaces.
* buenas habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente con partes interesadas internas y externas.
* capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos y prioridades en entornos dinámicos.
* sólidos conocimientos de informática, incluyendo dominio de microsoft office y herramientas de software técnico.
disponibilidad
disponibilidad para viajar a instalaciones de clientes y eventos del sector cuando sea necesario.
eeo statement: axalta es una empresa global que se compromete a causar igualdad de oportunidades.
#j-18808-ljbffr