¿te apasiona brindar soluciones a clientes empresariales y asegurarte de que reciban un servicio excepcional? ¡este trabajo es para ti!
en omkara empresarial, impulsamos el crecimiento de personas y organizaciones a través de soluciones estratégicas en capital humano. Somos una firma de consultoría con más de 9 años de experiencia, cercana, confiable y enfocada en resultados. Colaboramos con empresas de distintos sectores, y nuestro servicio se distingue por la atención personalizada, la calidad y el compromiso con cada cliente.
hoy buscamos a alguien como tú: dinámica(o), organizada(o) y con verdadera vocación de servicio, para unirse a nuestro equipo comercial como representante de atención al cliente (customer success) .
palabras clave: asesoría al cliente, soporte administrativo comercial, analista comercial, analista de servicio al cliente, ejecutivo de experiencia del cliente, customer success
¿qué harás en este rol?
como representante de servicio al cliente, tendrás un rol clave en la gestión diaria con clientes. Serás responsable de acompañar los procesos comerciales y administrativos, dar seguimiento a requerimientos, gestionar la prospección y canalización de solicitudes con otras áreas, y asegurar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestros clientes.
este rol va mucho más allá de un puesto operativo de atención al cliente. Aquí serás la voz y rostro de omkara frente a altos ejecutivos y líderes de negocio. Necesitamos a alguien que combine presencia ejecutiva, pensamiento estratégico, habilidades comerciales y pasión por la excelencia en el servicio. Tus interacciones serán con ceos, directores y tomadores de decisiones, por lo que buscamos a una persona que entienda el valor de una experiencia cliente impecable.
¿qué buscamos en ti?
* licenciatura terminada (administración, comunicación, marketing o similar).
* experiencia de 1 a 3 años en asesoría al cliente, soporte administrativo comercial o puestos similares.
* excelente ortografía, facilidad de palabra y gusto por el área comercial.
* trabajas con excel, crm básico y presentaciones (deseable).
* eres organizada/o, te gusta el seguimiento y no sueltas los pendientes.
¿qué ofrecemos?
* sueldo mensual competitivo, negociable de acuerdo a aptitudes $$
* contratación directa, prestaciones de ley
* estabilidad laboral y plan de vida y carrera
* seguro de gastos médicos menores de amplia cobertura
* bono por resultados desde el 3er mes
* comisiones anuales por resultados
* 4 días al año de descanso adicional
* un ambiente profesional, humano y con mucho aprendizaje.
* excelente ubicación en guadalajara, cerca del cruce de lazaro cárdenas y mariano otero.
* horario de lunes a viernes, a elegir de 9am a 6pm, o de 10am a 7pm.
si te interesa crecer, aprender y aportar en una empresa que realmente valora tu trabajo, postúlate y sé parte del equipo omkara empresarial.