Resumen del puesto
grupo rio solicita asistente call center. El objetivo del puesto es realizar llamadas a médicos de cartera y prospectos para resolver sus necesidades, ofreciendo un servicio rápido y optimizado, y haciendo que cada médico se sienta valorado por la empresa.
lugar de trabajo: avenida guadalupe, zapopan, jal.
responsabilidades
* atención telefónica y soporte a médicos.
* seguimiento y satisfacción de necesidades a médicos (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados, difusión de servicios, etc.).
* elaborar reportes de venta: diario, semanal, quincenal y mensual.
* seguimiento con vps a agendamientos.
* seguimiento con servicio al cliente paciente (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados).
* recabar documentación necesaria de los médicos.
* registro en el sistema zoho crm de toda interacción con cada médico tratante.
* asegurar que cada médico reciba asistencia eficiente y puntual en un solo punto de contacto.
* registrar médicos nuevos en el sistema sio web.
* auditoría de visitas reportadas por promotores.
* realizar cotizaciones a clientes que lo soliciten.
* actualizar requisitos de clientes médicos en el sistema sio web.
* actividades de apoyo al asistente médico.
* informar al jefe inmediato sobre cualquier situación que afecte la imagen de la empresa.
requisitos
* experiencia mínima de 2 años en atención a clientes.
* habilidades de trabajo en equipo, liderazgo, adaptabilidad, comunicación, respeto, responsabilidad y actitud de servicio.
* educación mínima bachillerato.
* experiencia deseable de 1 año en atención al cliente y 1 año en ventas.
horario
lunes a viernes: 9 a 2pm presencial y 5 a 8pm home office. Sábados de 9 a 2pm presencial.
salario y beneficios
salario: $10,780 mensual bruto.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa: 1,700pesos mensuales.
* 5% en fondo de ahorro.
* bono de puntualidad al 5%.
tipo de puesto
tiempo indeterminado; jornada diurna; empleo presencial.
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