*requisitos*:
- ingeniería en sistemas computacionales, informática o afín. Titulado o en proceso de titulación (indispensable)
- inglés conversacional (indispensable)
- experiência laboral de 3 años.
- mínimo 1.5+ años de experiência en lenguaje sql, enfocado a soporte (obligatorio)
- excelentes habilidades de comunicación buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- buena gestión del tiempo y capacidad de organización.
- capacidad para manejar múltiples tareas concurrentes con supervisión mínima.
- mantener registros precisos de cambios, incidentes, proyectos y documentación as-built.
- experiência de trabajo en equipo y en un entorno de colaboración.
- conocimientos de appsupport y buena capacidad de análisis.
- idea básica en front end ui relacionados con el apoyo
- experiência con autosys. (obligatorio)
- excelente comunicación y capacidad de análisis.
*actividades*:
- trabaje activamente con los miembros del equipo para analizar y resolver problemas de la aplicación.
- gestión de incidentes (resolución de incidentes, comunicación con las partes interesadas, gestión de puentes, análisis post mortem y elementos de acción)
- gestión de tickets de usuario (revisión de trabajos pendientes, interfaz de usuario y priorización manual)
- eventos planificados/no planificados: soporte bcp (planificación de continuidad del negocio), migración, actividades festivas.
- coordinar el soporte y la entrega de liberación y posterior a la liberación.
- implementar correcciones de errores, mejoras menores, etc.
- identifique defectos/discrepancias para identificar la causa raíz mediante la depuración o el análisis de registros.
- mejore la estabilidad de la aplicación observando patrones, alertas recurrentes o problemas para su solución permanente o automatización
*ofrecemos*:
- sueldo mensual 100% nómina.
- 12 días de vacaciones pagadas el 1er año.
- prestaciones de ley
- fondo de ahorro: 4% del salario mensual sujeto al límite legal (pagadero
- cada 6 meses).
- cupones de comida: 4% del salario mensual sujeto al límite superior de la ley mexicana.
- seguro médico mayor para el empleado y sus dependientes elegibles (esposo / esposa, hijos). Beneficio máximo: 1,000.00 mínimo general sueldos mensuales.
- seguro de vida: la póliza pagará 24 veces el salario base mensual hasta 3,000,000.00 mxn a los beneficiarios del empleado en caso de fallecimiento,
- discapacidad o pérdida orgánica.
- desarrollo profesional de los empleados mediante la formación
- horario 100% remoto
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $38,000.00 - $40,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo remoto