Funciones y responsabilidades
gestión de monitoreo y personal:
* supervisar y coordinar al equipo de monitoreo.
* revisar y validar los reportes generados por los monitoristas.
* administrar y asignar los roles dentro del equipo de monitoreo.
* fomentar la comunicación efectiva
elaboración de reportes y capacitación:
* elaborar y mantener actualizados los reportes solicitados por la gerencia.
* impartir las capacitaciones necesarias al personal de la empresa.
atención a requerimientos y clientes:
* gestionar y atender los requerimientos operativos diarios, siguiendo el protocolo de escalamiento del área.
* participar, cuando se requiera, en la comunicación directa con clientes a través de grupos de mensajería.
* atender requerimientos de protocolos de emergencia
supervisión de sistemas:
* verificar el correcto funcionamiento de los sistemas gps y erp.
* reportar de manera inmediata cualquier anomalía o incidencia detectada en dichos sistemas.
requisitos del puesto
formación académica/experiencia
* licenciatura en ingeniería en logística, ingeniería industrial o campo relacionado
* mínimo de 2 años de experiencia en puestos de coordinación o supervisión de flotas vehiculares y/o centros de monitoreo.
* experiencia comprobable en el uso y gestión de plataformas de rastreo gps (ej. Omnitracs, geotab, gps gate, etc.).
habilidades técnicas
* dominio avanzado de herramientas ofimáticas (excel avanzado para análisis de datos).
* sólidos conocimientos en gestión de flotas y normativas de tráfico/seguridad vial.
* conocimiento en interpretación de mapas y sistemas de información geográfica
competencias clave
* liderazgo y gestión de equipos: capacidad para motivar y dirigir un equipo bajo presión.
* toma de decisiones: habilidad para evaluar situaciones críticas y tomar decisiones rápidas y efectivas.
* orientación a resultados: enfoque en la eficiencia, seguridad y cumplimiento de indicadores clave de rendimiento (kpis).
* comunicación efectiva: claridad y precisión en la comunicación verbal y escrita con personal interno y autoridades.
resolución de problemas: identificación de causas raíz y desarrollo de soluciones operativas.
si cumples con los requisitos favor de enviar tu cv actualizado al
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14, $14,500.00 al mes
beneficios:
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial