Perfil del puesto:
escolaridad: licenciatura/ingeniería en informática/sistemas computacionales terminada. (comprobable al 100%).
Conocimientos:
- procesos operativos del callcenter
- conocimiento alto en excel para realizar reportes a base de fórmulas, tablas dinámicas, análisis de bases de datos, etc.
- conocimiento en access (intermedio)
- conocimiento en power point para poder realizar presentaciones ejecutivas.
- conocimientos en sql para realizar consultas en base de datos.
Habilidades y capacidades requeridas:
- flexibilidad de horario
- destreza para analizar bases de datos
- trabajo en equipo y trabajo bajo presión
- empatía con su equipos de trabajo
- facilidad para tomar decisiones
- destreza para realizar reportes ejecutivos y expresarse correctamente en ellos.
- capacidad negociadora
- analítico, concentrado y comprometido con los objetivos de la organización
funciones
- analizar bases de datos e información referente a la operación en pro de una mejora continua.
- seguimiento oportuno de los indicadores de la empresa para crear y/o proponer estrategias nuevas y de mejora
- elaboración de reportes y presentaciones ejecutivas con la información analizada sobre indicadores de la empresa y/o algún proceso operativo solicitado.
- administración de share point
adicional
experiência profesional mínima de un año.
Contar con disponibilidad de horario.
Importante: sólo postularse si se cuenta con los requisitos.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
lugar de trabajo: empleo presencial