Pam hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como méxico, república dominicana y estados unidos, estamos en búsqueda de tu talento como:*agente de reservas y servicio al cliente*objetivo:brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales de contacto (llamadas, chat y correo electrónico) y resolver solicitudes, dudas e incidencias relacionadas con sus reservaciones, garantizando una experiencia positiva y consistente con los estándares de la marca.requisitos:licenciatura en áreas económico administrativas o preparatoria concluida.experiencia deseable:*inglés intermedio/avanzado*uso de opera y extranets*dominio de google workspace y microsoft office*conocimiento básico de procesos de pago, modificaciones, cancelaciones y seguimiento a reservacionescompetencias:*sorprender al cliente*lograr en equipo*conectar, comunicar e inspirar*desarrollar líderes formadores*gestionar íntegramente*pasión por los logros*innovar el negocioofrecemos:*prestaciones y beneficios superiores a la ley (tarjeta de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, garantía de utilidades).
*plan de carrera.en pam hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc.celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato generalaños de experienciapalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente